to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK hesabımda kayıtlı olan mail adresimi değiştirmek istiyorum. Tüm gerekli işlemleri ve belgeleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, 1 gündür müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Destek ekibine mail yoluyla ulaşmama rağmen sadece otomatik yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesabımda herhangi bir güvenlik kısıtlaması veya şüpheli işlem de bulunmamaktadır. Acil olarak mail adresimin güncellenmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını, ayrıca tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İlgili mail adresim: a************@gmail.com
BTCTURK mail adresime ulaşamadığım için desteğe yazdım fakat günlerdir dönüş sağlanmadı tarafıma. Hesabıma bu sebepten dolayı erişemiyorum, acil yardımınızı bekliyorum. Konuyla ilgili cep telefonumdan ve kimlik üzerinden doğrulama yapabilirim. Teşekkürler.
BTCTURK hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e-posta adresime ulaşamıyorum ve giriş yapmak istediğimde iki aşamalı doğrulama kodu isteniyor. Telefonuma gelen kodu sorunsuz bir şekilde alabiliyorum ve şifremi de biliyorum, ancak ikinci doğrulama kodu eski e-posta adres...
BTC Türk hesabıma e-posta değişikliği nedeniyle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. E-destek üzerinden başvuru yapmama rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Bilgilerimi güncelleyemiyor ve paramı alamıyorum. Bu durumun çözülmesini istiyorum.
BTCTURK hesabımda şüpheli bir işlem gerçekleşti. Birileri hesabımı ele geçirdi, hemen hesapları kapattım ve müşteri hizmetleri gerekli adımları anlattı. E-posta değişikliği için dilekçe yazdım, gönderdim ve mail adresinin değişikliği yapıldı diye mesaj geldi ama yeni e-posta ile giriş yapamıyorum. T...
Yorumlar