to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
22.08.2025 tarihinden bu yana BTCTURK hesabımdan TEB Bankası’na 6.300 TL çekmek istediğimde “Limitiniz yetersiz” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımda çekmek istediğim tutar mevcut ve herhangi bir kısıtlama ya da bloke bulunmuyor. Ayrıca, hesabımda doğrulama veya güvenlik adımlarında da herhangi bir eksiklik yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak iletişim ekranı da açılmıyor, bu nedenle destek de alamıyorum.
Para çekme işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini ve iletişim kanallarının da düzgün çalışmasını talep ediyorum.
Merhaba Kazım Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
