Ana Sayfa
BTCTURK
Transfer
BTCTURK Transferi Gerçekleşti Görünüyor Ama Tutar Karşı Cüzdana Ulaşmadı

ID:33450661

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BTCTURK Transferi Gerçekleşti Görünüyor Ama Tutar Karşı Cüzdana Ulaşmadı

Samet

BTCTURK

22 Ağustos 2025 18:23

1.595

BTCTURK uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce Ethfi transferi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında “Txıd oluşmadı” hatası aldım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen bakiyemden transfer etmek istediğim miktar eksildi ve işlem BTCTURK hesabımda “gerçekleşti” olarak görünüyor. Ancak transfer ettiğim tutar karşı cüzdana ulaşmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece e-posta ile bilgi verileceği ve mail kutumu kontrol etmem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bakiyemin iadesi ya da transferin bir an önce tamamlanmasını, sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

BTCTURK

22 Ağustos 2025 18:35 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba Samet Bey, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emre

05 Eylül 2025 12:13

Samet bey aynı sorunu yaşıyorum. Sizin sorununuz kaç günde çözüldü acaba?

Yüksel

22 Ağustos 2025 19:43

BTCTURK yine yapıyorsun yapacağını hiçbir zaman müşteri odaklı olamıyorsunuz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ağ Üzerinden Yapılan USDT Transferi Hesabıma Yansımadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Göksel

BTCTURK

16 Ağustos 2025 11:19

4.145

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:30 civarında BTCTURK hesabıma sol ağı üzerinden 1692 USDT transferi gerçekleştirdim. Transferi İstanbul’dan, mobil uygulama üzerinden kendi adıma yaptım. Ancak transfer sonrası tutar hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

3 Yorum

Korkut sonuçtan memnun

Çözüldü

BTCTURK Transferinde Eksik Bakiye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Korkut

BTCTURK

27 Eylül 2025 18:55

2.869

"Hızlı dönüş için teşekkürler"

USDT Transferim Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Cafer

BTCTURK

09 Eylül 2025 22:33

3.800

09.09.2025 tarihinde saat 20.40’ta TRC20 ağı üzerinden 6079 USDT’lik bir transferi BTCTURK hesabıma gönderdim. Üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen transferim hesabıma geçmedi. İşlem ID’si elimde mevcut ancak kopyalayamadığım için buraya ekleyemiyorum. Bu süreçte 5-6 farklı BTCTURK ca...

usdt-transferim-hesabima-gecmedi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg