to read complaints and reviews, or file yours.BTC Türk Uygulamasında Ani Fiyat Hareketleri Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Büyük Zarar
16.08.2025 tarihinde saat 01:00 civarında BTC Türk Android uygulaması üzerinden blur coin alım satımı yaptım. İşlem sırasında blur coin iki saat içinde %100 artıp, yine iki saat içinde eski seviyesine geri döndü. Bu olağanüstü fiyat hareketi nedeniyle 42.500 TL yatırdığım işlemde 21.000 TL zarar ettim. Aynı anda bat coin’de de benzer bir hareket yaşandı ancak orada zarar etmedim.
Kullanıcı adım: Hasan Ş***** (h******@live.com). Yaşadığım bu kayıptan dolayı BTC Türk müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Bu tür ani ve olağan dışı fiyat hareketlerinin kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum.
Zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Hasan Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
CİMER'e şikayetini bildir benimde başıma geldi