BTCTURK Satış İşlemlerinde Kimlik Doğrulama Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabımda, satış işlemi yapmak istediğimde zorunlu tutulan görüntülü görüşme süreci nedeniyle mağdu...
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabımda, satış işlemi yapmak istediğimde zorunlu tutulan görüntülü görüşme süreci nedeniyle mağdu...

BTCTURK mobil uygulamasındaki hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Şimdiye kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, ancak bugün hesabıma girmeye çalıştığımda giriş yapamıyorum ve erişim sağlayamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim üzerinden hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep e...

BTCTURK kripto platformu hesabıma giriş yapıp al-sat ve yatırma/çekme işlemleri yapmak istediğimde, güvenlik gerekçesiyle benden görüntülü görüşme yapmam isteniyor. Ancak uygulama beni görüntülü görüşme ekranına yönlendirdiği anda bir anda uygulamadan atıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu ne...
Uzun süredir güvenle kullandığım BTCTURK hesabıma, 5 Aralık itibarıyla erişimim engellendi. Para yatırmak istediğim bir işlem sırasında, benden görünt...

29 Kasım 2025 tarihinden itibaren BTCTURK hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen, her işlem yapmak istediğimde hesabımı doğrulamak için canlı görüşme yapmam gerektiği uyarısını alıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım daha önce doğrulanmış olmasına rağmen sistem sürekli canlı görüşme zorunluluğ...
BTCTURK hesabımdan başka bir adrese kripto para göndermek için görüntülü görüşme yaptım. T.C. kimlik kartımın fotoğrafı çekildi, benim fotoğrafım çekildi, müşteri temsilcisinin tüm talimatlarını uyguladım ve bu adımı güvenli şekilde geçtim. Ardından yalnızca 117 dolar göndermek isterken şu ifadeyle ...
Marka: BTCTURK Platform: Mobil uygulama (Xiaomi Note 11 Pro) Konum: Ankara 16/11/2025 saat 18:25 civarında BTCTURK mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “şifreniz hatalı” uyarısı alıyorum. Hatanın nedenini öğrenmek ve çözüm için uygulamadaki “Destek Al” ardından “Canlı Destek” bölümüne bağla...

Yaklaşık bir yıldır eski Gmail hesabıma erişemiyorum. Güvenlik kodu başarısız oluyor ve bazen de “böyle bir e-posta yok” şeklinde hata alıyorum. Hesabıma erişemediğim için, bu e-posta adresiyle bağlantılı olan BTCTURK hesabıma da giriş yapamıyorum. BTCTURK hesabımda param bulunmakta ve erişim sağlay...

7 Kasım 2025 tarihinde, Android cihazımdan BTCTURK mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak anasayfa giriş ekranına yönlendirilmedim ve uygulamaya erişim sağlayamadım. Bu sorun yükseliş başlamadan önce yoktu; yükseliş başladığı anda 30 dakika boyunca uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadım. B...

BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 yıl önce numara değişikliği yaptım ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Numaramdan kaynaklı olarak doğrulama mesajı gelmiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini de denedim fakat sonuç alamadım. Hesabımda 150.000₺ tutarında bir bakiye bulunuyor...
2014 yılında açtığım BTCTURK hesabıma uzun bir aradan sonra tekrar giriş yapmak istedim. Eski telefon numaramı değiştirmek için e-posta yoluyla destek ekibine başvurdum. Ancak destek ekibi, talebim dışında hesabımı tamamen silip tekrar üye olmam gerektiğini belirtti. Sebep olarak da TCKN eklenmemiş ...
BTC Türk hesabımı yaklaşık 3 yıl önce kendi isteğimle devre dışı bırakmıştım. Hesabımı tekrar açtırmak için destek ekibiyle iletişime geçtim ve onları...

Huawei Mate 20 Lite model Android telefonumda yaklaşık 3 aydır BTCTURK uygulamasını açmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Son iki gündür ise uygulama neredeyse hiç açılmıyor. Uygulamayı bugün güncelledim, ayrıca telefonumu yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Uygulamaya giriş yapamıyor, alarm kur...
BTC Türk hesabıma yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Alman vatandaşı olduğum için Mavi Kart ile hesap açmıştım ve uzun süre boyunca sorunsuz şekilde para yatırma, alım-satım işlemleri gerçekleştirdim. Ancak bir yıl önce hesabıma giriş yapmak istediğimde “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı almay...
07.10.2025 tarihinde BTCTURK hesabımda soyadı değişikliği yaptım. 11.10.2025 tarihinde gece 00:58 sularında, bilgim dışında hesabıma İstanbul’dan bir iPhone cihazı üzerinden giriş yapıldığını öğrendim. Hesabımda bulunan 7.253.244 adet Floki, 1.393.4949 adet Sushi, 2.298.150 adet tekrar Floki ve 0.00...
BTC Kripto mobil uygulamasında bir yıldır hiç işlem yapmadan duran 34 dolarım hesabımdan kaybolmuş durumda. Hesabıma yaklaşık bir yıl sonra tekrar giriş yaptığımda, paramın tamamen yok olduğunu fark ettim. Bu süre zarfında hiçbir alım-satım işlemi veya başka bir hareket gerçekleştirmedim, paranın ke...

11/09/2025 tarihinde saat 14:41’de MKK üzerinden, Futurance Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi adına adıma yeni bir sicil oluşturulduğu...

26/09/2025 tarihinde hem SMS hem de e-posta yoluyla, adım ve soyadım belirtilerek 'BTCTURK kripto varlık alım satım platformu anonim şirketi' adına yeni sicil oluşturulduğuna dair bir mesaj aldım. Bu işlem tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir onayım olmadan böyle bir bilgilendirme yapılm...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 12:32’de BTC Türk Kripto Alım Satım platformunda adıma yeni bir sicil oluşturulduğuna dair bir mesaj aldım. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgim yok ve güvenliğim konusunda ciddi şekilde endişeleniyorum. Hesabıma giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetlerin...

BTC Türk uygulamasında, Haziran ayının ortalarından itibaren ciddi bir mağduriyet yaşadım. Baykar devlet projesi adı altında bir telefon numarası üzerinden bana ulaşıldı ve uzman olarak tanıtılan bir kişiyle görüştürüldüm. Devlet desteğiyle en az 10.000 TL yatırmam gerektiği söylendi ve ben de bu sö...
