to read complaints and reviews, or file yours. 
BTC Türk hesabımı yaklaşık 3 yıl önce kendi isteğimle devre dışı bırakmıştım. Hesabımı tekrar açtırmak için destek ekibiyle iletişime geçtim ve onların yönlendirmesiyle ismim, soyadım, tarih ve imzamın bulunduğu bir yazı ile kimliğimi elime alarak selfie çektim ve gönderdim. Ayrıca benden istenen tüm belgeleri ve bilgileri, son olarak bugün tekrar gönderdim. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala hesabıma giriş yapamıyorum.
Daha önce de benzer şekilde başvuru yapmış ve sonuç alamamıştım. Her seferinde benden tekrar kimlik ve belge istendi, fakat hesabım sürekli "devre dışı" uyarısı veriyor. Hesabımda coin bulunduğunu hatırlıyorum ve varlıklarımın güvenliğinden endişe ediyorum.
Kocaeli’den işlem yapıyorum ve hesabımın yeniden açılmasını, mevcut varlıklarımın tekrar erişime açılmasını, ayrıca üzerine yeni varlık ekleyebilmek için hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İlgili e-posta adresim: b*********@gmail.com
BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli “İşleminize devam edilemiyor. Destek ekibine ulaşarak bilgi alabilirsiniz.” uyarısı çıkıyor. Benden talep edilen belgeleri eksiksiz ilettim ve bunu bildirmeme rağmen hesabım hâlâ kapalı. Gönderdiğim mesajlara yanıt verilmemesi tamamen keyfi bir engellemed...
BTCTURK hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e-posta adresime ulaşamıyorum ve giriş yapmak istediğimde iki aşamalı doğrulama kodu isteniyor. Telefonuma gelen kodu sorunsuz bir şekilde alabiliyorum ve şifremi de biliyorum, ancak ikinci doğrulama kodu eski e-posta adres...
BTCTURK mail adresime ulaşamadığım için desteğe yazdım fakat günlerdir dönüş sağlanmadı tarafıma. Hesabıma bu sebepten dolayı erişemiyorum, acil yardımınızı bekliyorum. Konuyla ilgili cep telefonumdan ve kimlik üzerinden doğrulama yapabilirim. Teşekkürler.
2014 yılında açtığım BTCTURK hesabıma uzun bir aradan sonra tekrar giriş yapmak istedim. Eski telefon numaramı değiştirmek için e-posta yoluyla destek ekibine başvurdum. Ancak destek ekibi, talebim dışında hesabımı tamamen silip tekrar üye olmam gerektiğini belirtti. Sebep olarak da TCKN eklenmemiş ...
Yorumlar