to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK’te H Coin Fiyatı Ve Emir Kapanmaları Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
BTCTURK mobil uygulaması üzerinden h/TRY paritesinde işlem yapıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür h coin diğer borsalarda yüzde 120’lere varan oranlarda yukarı giderken BTCTURK’te fiyatın dipte kaldığını, düşüşte de yükselişte de diğer uygulamalarla aynı tepkiyi vermediğini görüyorum. Farklı platformlarda aynı anda yükselen coinin BTCTURK’te aynı şekilde hareket etmemesi sebebiyle yaklaşık 100 bin tl civarında zararım oluştuğunu veya kârdan olduğumu düşünüyorum.
Ayrıca hızlı yükseliş anlarında alım satım işlemlerinin kapandığını, bu nedenle pozisyonlarımı zamanında kapatamadığımı ve kârımın eridiğini defalarca yaşadım. Bu durumun kullanıcıyı ciddi şekilde mağdur ettiğini ve borsalar arası fiyat farkının makul seviyelerin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.
Destek birimiyle iletişime geçtiğimde bunun arz talebe göre değişebileceği, her uygulamada fiyatların farklı olabileceği söylendi; ancak diğer borsalarla aradaki uçurum ve hızlı hareketlerde emirlerin kapanması bana tatmin edici bir açıklama gibi gelmedi. H coin tarafındaki bu fiyatlama ve ani hareketlerde al/satın kapanması konusunun detaylı şekilde incelenmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve BTCTURK’ün kullanıcıyı koruyacak şeffaf bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Halime Hanım, Humanity Protocol’ün yaptığı açıklamaya göre, 8 Haziran’da H token üzerinde Ethereum ve BSC ağlarını etkileyen bir güvenlik olayı meydana gelmiştir. Bu güvenlik olayı nedeniyle, H token fiyatında diğer borsalarla karşılaştırıldığında geçici fiyat farklılıkları oluşmuş olabilir. Platformumuzda görüntülenen fiyatlar, kullanıcılarımızın gerçekleştirdiği alış ve satış işlemleri doğrultusunda belirlenmektedir. Söz konusu kripto varlıkta, platformlar arasında oluşan fiyat farklılıkları ve yüksek volatilite sebebiyle, işlemlerinizin sağlıklı şekilde gerçekleşmesini desteklemek amacıyla bazı önlemler uygulanmaktadır. Bu süreçte alınan geçici koruma tedbirlerinin, kullanıcılarımızın güvenliğini ve varlıklarının değerini koruma amacı taşıdığını belirtmek isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
