to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK H Coin Satış Emri Kabul Etmedi Ve Destek Alamadım
BTCTURK üzerinden h coin alım satımı yaparken bu akşam saatlerinde çok ciddi bir sorun yaşadım. H coin yükselişe geçtiğinde yaklaşık 235.000 TL tutarında satış emri vermek istedim ancak sistem sürekli olarak emri kabul etmedi ve satış işlemini hiçbir şekilde gerçekleştiremedim.
Farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde satış emrim gerçekleşmedi ve fırsatı değerlendiremedim. Bu süreçte uygulama emir kabul etmediği için yükselişten faydalanamamış oldum ve maddi zarara uğradım.
Sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmak için uzun süre bekledim ancak dakikalarca beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Hem işlemin gerçekleşmemesi hem de destek alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
BTCTURK’te Haki Kapazan adına kayıtlı hesabımdan gerçekleştirmeye çalıştığım bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu aksaklık nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Haki Bey, Humanity Protocol tarafından duyurulan ve Ethereum ile BNB Smart Chain (BSC) ağlarını etkileyen güvenlik olayı sonrasında, kullanıcılarımızın güvenliğini korumak ve olası riskleri önlemek amacıyla H varlığı için yatırma ve çekme işlemleri geçici olarak durdurulmuştur. İlgili kriptoparada, farklı platformlar arasında oluşan fiyat farkları ve yüksek volatilite nedeniyle, işlemlerinizin sağlıklı bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak amaçlı bir önlem bulunmakta. Bu süreçte yaşanabilecek geçici işlem kısıtlarının, tamamen kullanıcı güvenliğini korumaya yönelik olduğunu belirtmek isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Ben şu an o coin de, yarım saatte 200 bin lira zarar ederken neden bunun önlemi alınmıyorda, coin yükselirken zararımı karşılamak fırsatı elime geçtiğinde buna neden izin verilmiyor. Mağduriyetim bu zararım karşılanmazsa sonuna kadar yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
