to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir girişte tekrar tekrar şifre sormadan kullandığım BTCTURK hesabım bir anda benden şifre istedi. Doğru şifremi girmeme rağmen sistem kabul etmedi. Bunun üzerine şifre değiştirme adımına girip şifremi yeniledim, yeni belirlediğim şifreyi de denedim ancak bu şifreyi de almadı ve hesabıma giriş yapamadım.
Bugün aynı gün içinde öğlen saat 13.00 civarında hesabıma sorunsuz giriş yapmışken akşam saat 20.00 civarında tekrar girmek istediğimde bu sorunla karşılaştım. Yaklaşık 15.000 TL tutarında param hesabımda bulunuyor ve şu anda hesabıma erişemediğim için ciddi endişe yaşıyorum.
Destekle iletişime geçtiğimde sürekli sadece şifre değiştirin yönlendirmesi yapılıyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Anladığım kadarıyla hesabım bilgim dışında kapatılmış ya da erişime kısıtlanmış durumda.
Hesabımdaki bakiyemin güvence altına alınıp, mümkünse yeniden hesabıma erişimin sağlanmasını, aksi durumda ise hesabımdaki paramın bozdurularak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
BTCTURK uygulamasına 18 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminize devam edilemiyor. Destek ekibine ulaşarak bilgi alabilirsiniz.” şeklinde uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde inc...
BTCTURK hesabıma yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hesabınıza giriş yapılamıyor. Destek ekibine ulaşın.” hatasını alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde 15’ten fazla deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi. ...
BTCTURK kripto uygulamasında yaklaşık iki aydır aktif olarak kullandığım hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Uygulamaya girdiğimde benden yeniden kimlik doğrulaması isteniyor; ancak tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen sistem “kimliğiniz doğrulanamadı” hatası veriyor ve işlemi tamam...
BTCTURK uygulamasında kimlik doğrulama talebi üzerine tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabıma bloke konulmuş durumda. Hesabımda yaklaşık 800 bin tl tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda hesap tamamen...
Yaklaşık bir gündür BTCTURK hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ne paramı çekebiliyorum ne de verdiğim emirleri iptal edebiliyorum. Sistem işlem yapmama izin vermiyor ve ekranda yabancı bir dilde hata mesajı çıkıyor, ne yazdığını da anlayamıyorum. Uygulama veya s...
Yorumlar