to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK uygulamasına 18 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminize devam edilemiyor. Destek ekibine ulaşarak bilgi alabilirsiniz.” şeklinde uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hesabımda yaklaşık 300 USD tutarında param bulunuyor ve giriş yapamadığım için bu bakiyeyi kullanamıyor, işlem gerçekleştiremiyorum.
Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını, incelemenin ivedilikle tamamlanarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
BTCTURK kripto uygulamasında yaklaşık iki aydır aktif olarak kullandığım hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Uygulamaya girdiğimde benden yeniden kimlik doğrulaması isteniyor; ancak tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen sistem “kimliğiniz doğrulanamadı” hatası veriyor ve işlemi tamam...
BTCTURK uygulamasında kimlik doğrulama talebi üzerine tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabıma bloke konulmuş durumda. Hesabımda yaklaşık 800 bin tl tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda hesap tamamen...
18.02.2026 tarihinde BTCTURK hesabım bilgim ve onayım dışında sıfırlanıp kapandı. O günden beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Hem telefon numaram hem de e‑posta adresim aktif olmasına rağmen sisteme giremiyorum ve hesabımda bulunan yaklaşık 1.300.000 TL’lik bakiye...
Yaklaşık bir gündür BTCTURK hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ne paramı çekebiliyorum ne de verdiğim emirleri iptal edebiliyorum. Sistem işlem yapmama izin vermiyor ve ekranda yabancı bir dilde hata mesajı çıkıyor, ne yazdığını da anlayamıyorum. Uygulama veya s...
Uzun yıllardır kullandığım BTCTURK hesabıma iki gün önce giriş yapmaya çalıştığımda cüzdanıma erişemediğimi fark ettim. Bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sistem “işleme devam edilemiyor, destek ekibimize ulaşabilirsiniz” uyarısı veriyor ve hesabıma giremiyorum. Bu nedenle hesabımdaki yaklaşık...
Yorumlar