to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabına Giriş Engellendi Ve Destek Yanıt Vermiyor
BTCTURK hesabıma yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hesabınıza giriş yapılamıyor. Destek ekibine ulaşın.” hatasını alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde 15’ten fazla deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi.
Uygulama içindeki mesaj butonu üzerinden destek ekibine defalarca yazdım ancak kimse cevap vermedi. Mail üzerinden kod istediler fakat sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net ve zamanında bir geri dönüş alamadığım için hâlâ hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda Türk Lirası bakiyem bulunuyor ve şu an paramı ne görebiliyor ne de kullanabiliyorum.
Hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak en kısa sürede tekrar erişime açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Marianna Hanım, Hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir, kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
E posta hesabıma bir bildirim söz konusu değildir gelmedi mail