
Sürekli Yeniden Doğrulama İsteği Ve Kimlik Okuma Sorunu Hesabımı Dondurdu

BTCTURK hesabımı daha önce başarıyla doğrulamış olmama rağmen, sistem benden yeniden hesap doğrulaması istedi. Uygulama üzerinden kimliğimi kameraya taratıyorum ancak sistem her denememde kimliğimi okuyamadığını iddia ediyor ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Oysa telefonumla normal bir fotoğraf çek...
BTC Türk Hesabına Giriş Kodunu Alamama Sorunu
Yaklaşık bir haftadır BTC Türk hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma tanımlı olan mail adresime giriş kodu gelmediği için doğrulama aşamasını geçemiyor ve hesabıma erişemiyorum. Mail adresim BTC Türk hesabıma kayıtlı tek adres olmasına rağmen hiçbir şekilde kod ulaşmıyor. Bu nedenle hem hesabımı kon...
BTCTURK Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve İletişim Eksikliği!

BTCTURK mobil uygulamasına üç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece logo görünüyor, ekran ilerlemiyor ve hesaplarıma erişemiyorum. Üç gündür bu sorun devam ettiği için artık yanıltılmaktan şüphe duymaya başladım. Mail atıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoru...
BTCTURK Hesabında Kimlik Doğrulama Engeli Ve Para Çekme Sorunu
Yaklaşık 1 aydır BTCTURK mobil uygulamasında hesap doğrulama adımını yapıp paramı çekemiyorum. Defalarca canlı destek ile konuştum, tüm yazışmalar duruyor ama hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Kimlik doğrulama adımına ya giremiyorum ya da zaman aşımı veriyor, şu an ise hiçbir uyarı vermeden yükleme ...
SMS Aktivasyon Kodunun Gelmemesi Ve Destek Yanıtı Olmaması

Uzun süredir kullandığım BTCTURK hesabıma yaklaşık 1 haftadır SMS aktivasyon sorunu nedeniyle giriş yapamıyorum. SMS aktivasyon kodu hiçbir şekilde te...
BTC Türk Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 30.000 TL Bakiyeye Erişilemiyor

BTC Türk mobil uygulamasında 3 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi okutuyorum, ardından yüz tanıma aşamasına geçiyorum. Yüz tanıma işlemi yaklaşık 2 saat sonra sistemde başarılı olarak görünüyor fakat hemen ardından “BTC Türk’ten kimlik tanınamadı” şeklinde mesaj g...
BTCTURK’te Hesap Doğrulama Sorunu Ve Telefon Numarası Eklenememe

BTCTURK uygulamasında yaklaşık iki haftadır hesabımı doğrulayamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Ayrıca yeni telefon numaramı da ekleyemediğim için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte BTCTURK müşteri hizmetle...
Kimlik Doğrulama Sorunu Uygulama Kullanımını Durduruyor Ve Destek Bulunamıyor

Hesaba Giriş Engeli Ve 17.000 TL Çekememe Sorunu

BTC Türk hesabıma yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda sistem beni destek ekibiyle iletişime yönlendiriyor ve bu nedenle hesabımda bulunan 17.000 TL’yi çekemiyorum. Destek ekibiyle görüştüğümde mesai saatleri içinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu an me...
BTCTURK Ve Bitlo Arasındaki Solana Transferi Sorunu Çözülmedi
BTCTURK hesabımdan Bitlo hesabıma, kendi hesaplarım arasında yaklaşık 81 adet Solana transferi yaptım. Yasal mevzuat gereği istenen gönderim nedeni, gönderen kişi gibi tüm alanları eksiksiz doldurarak işlemi gerçekleştirdim; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen coinlerimi ne kullanabiliyor, ne değerl...
BTCTURK Selfie Doğrulama Reddi Ve Canlı Destek Yokluğu
BTCTURK’te 29.12.2025 tarihinden beri hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Selfie ile doğrulama adımını 5–6 kere denememe rağmen sistem sürekli reddediyor ve görüntülü görüşme seçeneği de hiç açılmıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyor, platformu aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım bu s...
BTCTURK Soyadı Değişikliği Nedeniyle Kimlik Doğrulama Sorunu

BTCTURK’te yaklaşık 3500 Amerikan doları tutarında bakiyem bulunuyor ve kimlik doğrulama süreci nedeniyle bir aydır bu paraya hiçbir şekilde erişemiyor, işlem yapamıyorum. Yaşadığım süreç hem mantıksız hem de son derece yıpratıcı. Evlendikten sonra soyadıma eşimin soyadı da eklendi ancak kimliğimi ...
BTCTURK NFC Giriş Sorunu Samsung Galaxy A24'de

BTCTURK hesabıma Samsung Galaxy a24 cihazım üzerinden NFC ile giriş yapmaya çalışırken bugün sabahtan itibaren sorun yaşamaya başladım. Gün içinde farklı saatlerde defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okutmama izin vermiyor ve ekranda sadece “Kimliğinizi yakınlaştırın” uyarısı görünüyor, işlem...
BTCTURK Hesabımda Tekrarlanan Doğrulama Sorunu İşlem Yapmayı Engelliyor

BTCTURK hesabımda “hesap doğrulama” adı altında ikinci kez doğrulama istenmesi sebebiyle 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Geçen ay zaten gerekli doğrulamayı yaptığım halde sistem tekrar doğrulama istedi ve NFC ile okuma aşamasında sistemler çalışmadığı için süreci tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesa...
NFC Kimlik Doğrulama Çalışmıyor Ve Engelli Kullanıcı Canlı Destek Talebim Yanıtlanmıyor

Hesabımda İşlem Yapamıyor Ve Para Çekemiyorum

Yaklaşık bir gündür BTCTURK hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ne paramı çekebiliyorum ne de verdiğim emirleri iptal edebiliyorum. Sistem işlem yapmama izin vermiyor ve ekranda yabancı bir dilde hata mesajı çıkıyor, ne yazdığını da anlayamıyorum. Uygulama veya s...
BTCTURK Hesabımda Sürekli Kimlik Doğrulama İsteği

BTCTURK hesabımda aralık ayından beri hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Yeni çipli kimlik kartımı okutarak ve hem ön hem arka yüzünün fotoğraflarını yükleyerek iki kez doğrulama işlemi yaptım. Uygulama üzerinde işlem tamamlandı şeklinde uyarı almama rağmen, her girişimde tekrar kimlik doğrulama iste...
BTCTURK Hesap Doğrulama Süreci Kilitleniyor, Varlıklarım Donduruldu

BTCTURK’te yaşadığım sorun nedeniyle kimsenin bu platforma para yatırmadan önce çok dikkatli olmasını istiyorum. Günlerdir hesabımı doğrulatamadığım için içerideki kripto varlıklarıma erişemiyor, ne alım satım yapabiliyor ne de başka bir yere transfer edebiliyorum. BTCTURK hesabımda günlerdir hesap...
NFC Zorunluluğu Nedeniyle İşlem Yapamama Sorunu

BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde alım, satım, para çekme ve yükleme işlemi yapamıyorum. Defalarca kez kimlik doğrulama sürecini tamamladım; görüntülü görüşme yaptım, kimlik taraması yaptım ve tüm aşamalardan geçtim. Buna rağmen sistem benden şimdi de NFC ile kimlik doğrulama ist...
BTCTURK Hesap Doğrulama Sorunu Nedeniyle Trade Yapamama Ve Portföy Erimesi

Savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, bu yaşanan süreci ve yaklaşımı BTCTURK’e kesinlikle yakışmadığını belirtmek istiyorum. BTCTURK hesabımda günlerdir hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Gerekli belgeleri yüklerken sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle hesabımı doğrulayamıyorum. Şu ana kadar...
Kimlik Tarama Sorunu Hesabımın Aktif Olmasını Engelliyor

BTCTURK hesabımda, kimlikteki isim değişikliğim nedeniyle yeniden doğrulama yapmam gerekiyor; ancak sistem üzerinden kimlik taratma aşamasını bir türl...
Kimlik Doğrulama Tamamlanmadığı İçin Hesap Kullanılamaz, Destek Çözüm Getirmiyor

BTCTURK kripto hesabımda kimlik doğrulamasını tamamlayamadığım için yaklaşık 14 Aralık’tan bu yana hiçbir işlem yapamıyorum. Kimlik taraması, NFC doğrulama ve canlılık testi uygulamada sorunsuz şekilde yeşil olarak tamamlanıyor, ardından “Devam Et” butonuna basıyorum; ancak her seferinde kısa süre s...
BTCTURK Kimlik Doğrulama Tekrarlayan Uyarı Sorunu

BTCTURK mobil uygulamasında kimlik doğrulama konusunda sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemini daha önce tamamlamış olmama ve hatta müşteri hizmetlerinin de kimliğimin doğrulandığını söylemesine rağmen, uygulamayı açtığım her seferinde tekrar “kimlik doğrulamayı tamamla” uyarısıyla karşılaşıyorum...