BTCTURK açıklama

BTCTURK hesabımdan Bitlo hesabıma, kendi hesaplarım arasında yaklaşık 81 adet Solana transferi yaptım. Yasal mevzuat gereği istenen gönderim nedeni, gönderen kişi gibi tüm alanları eksiksiz doldurarak işlemi gerçekleştirdim; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen coinlerimi ne kullanabiliyor, ne değerl...

BTCTURK üzerinden bugün para çekme işlemi yapmak isterken görüntülü görüşmeyi kabul etmek zorunda kaldım. Görüşme sırasında benden annemin adı, anne aşı ve doğum bilgileri, kimlik fotoğrafım ve kimliğimin başımın yanında olduğu fotoğraf gibi çok hassas kişisel bilgiler istendi ve paylaştım. Bu süre...

BTCTURK hesabımda kimlik onayı 40 saattir hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlattım ancak net bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ muallakta görünüyor. Hesabımda bulunan bakiyeye erişmem gerekiyor, acil nakit ihtiyacım var fakat kimlik onayı tamamlanmadığ...

BTC Türk’ü uzun süredir kullanan bir yatırımcıyım; ancak yaşadığım son olay nedeniyle platforma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Gala Coin alımı yapmış ve fiyat hareketlerini takip etmek için hedefime göre %10 yukarısına alarm kurmuştum. 2 Ocak tarihinde anlık bir yükselişle istediğim rakama gel...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım BTCTURK platformunda, Eylül ayından bu yana “yasal zorunluluk” gerekçesiyle sürekli ve tekrarlayan kimlik doğrulama talepleriyle karşı karşıyayım. Bu talepler zamanla makul sınırları aşmış, işlem özgürlüğümü ciddi şekilde kısıtlayan ve rahatsızlık boyutuna varan...

BTCTURK’te uzun süredir kullandığım hesabımda, son bir ay içinde defalarca kimlik doğrulaması yaptırmama rağmen hâlâ işlem yapamıyorum. Bu süreçte yaklaşık dört kez kimlik ve yüz fotoğrafı yükledim; ancak buna rağmen hesabımda kripto alım‑satım ve para çekme işlemleri engellenmiş durumda. Sorunun n...

BTCTURK hesabıma giriş yapabiliyorum ancak yaklaşık iki gündür hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Kimlik doğrulama ve canlılık testini başarıyla tamamlamama rağmen sistem hâlâ hata veriyor ve para çekmeme izin vermiyor. Bu süreçte hem telefon numarası üzerinden hem de e-posta yoluyla BTCTURK...

BTCTURK hesabımda daha önce defalarca alım satım işlemi yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır işlemlere devam etmek istediğimde tekrar ayrıntılı kimlik doğrulaması isteniyor. Bu doğrulamayı yaptım ancak bu durum bende ciddi bir güvensizlik ve endişe oluşturdu. Kimlik bilgilerimin neden yeniden ve bu kada...

Yaklaşık bir ay önce BTCTURK kripto uygulamasında kimlik doğrulaması yaptım, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesap doğrulama işlemi hâlâ onaylanmadı. Bu nedenle para yatırma, para çekme ve al‑sat dahil olmak üzere hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili canlı destekle ...

BTCTURK hesabıma birkaç gün önce giriş yaptığımda, sistem üzerinden ek doğrulama yapmam gerektiğine dair bir uyarı aldım. İstenen doğrulamayı yaptıktan sonra hesabıma erişim sağladım; ancak ertesi gün alım‑satım işlemlerim kapatıldı ve yeniden işlem yapamaz hâle geldim. Bunun üzerine canlı destek ü...

BTCTURK kripto hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL’lik kripto varlığımla ilgili çok ciddi bir güvenlik ve mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025'de BTC/TRY paritesinde 3.695.473’ten, 18.12.2025'de ise yaklaşık 20.000 TL’lik ETH ve 30.000 TL’lik BTC işlemleri yaptım. Daha sonra BTC’yi satıp paramı çekmek...

BTCTURK’te hesap doğrulama aşamasında kimlik kartımın ön ve arka yüzünü sisteme yüklememe rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve kimlik görsellerini kabul etmiyor. Gün boyu defalarca, 50’den fazla deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde doğrulama tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı d...

BTCTURK hesabımı görüntülü görüşme ile kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra onaylandığına dair mail aldım. Buna rağmen herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabım kapatıldı ve 23 Aralık tarihinden beri hesabımdaki yaklaşık 10 bin TL bakiyeme erişemiyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili yalnızca ...

BTCTURK bireysel hesabımda 14 Aralık sabah saatlerinden 22 Aralık tarihine kadar hesap doğrulama problemi yaşıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen bu süreçte alım-satım, para çekme dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre boyunca canlı des...

Yaklaşık 10 gündür BTCTURK Kripto hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Hesabım bazen açılıyor, bazen hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kapatılıyor. Bu durum nedeniyle piyasa hareketlerine zamanında müdahale edemedim ve işlem yapamadığım için yaklaşık 1 milyon tl civarında zarar oluştu. Hes...

BTCTURK Pro hesabıma erişimim, hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı ve üyeliğimin sonlandırıldığı tarafıma e-posta ile bildirildi. E-postada, şirket politikaları ve kullanım sözleşmesi gibi genel ifadeler dışında, sadece işlemlerimin güvenlik ve risk birimleri tarafından uygun bulunmadığı ve bu...

BTCTURK’te bulunan hesabımın askıya alındığına dair 17 Aralık tarihinde bir e-posta aldım. Bu e-posta sonrasında hesabım tamamen erişime kapatıldı; giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Platforma daha önce toplam 2 milyon TL yatırdım ve şu anda hesabımda yaklaşık 600 bin TL d...

BTCTURK hesabımdan bugün saat 21:48’de 1000 TL tutarında kripto para çekim talebi oluşturdum. İşlem önce "beklemede" olarak göründü, bir süre sonra ise herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Uygulama içinde ya da e-posta ile tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi. Bunun üzerine canlı destek ile...

BTCTURK mobil uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 400.000 TL bakiyem varken, 4 gün önce uygulamaya girdiğimde hesabımın silindiğini ve artık erişimimin engellendiğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı ve paramı kullanamaz hale geldim. Konu il...