full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 314

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Braun İstanbul Bahçelievler İskit elektrik yetkili servisine 07.05.2020 tarihinde tıraş makinesi arızası için başvurdum. 10 gün sonra tamiri yapılıp teslim edilecekti. 23 gün sonra gittiğimde parçanın olmadığını ve makineyi almamı söylediler, Makineyi arızalı parça olmadan teslim ettiler. Arızalı pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl önce bebeğim için almış olduğum temassız ateş ölçer yaklaşık 1 derece fazla ölçmekte. Bu yüzden 4 gündür ateş düşürücü kullandık kızıma. Braun ile görüştüğümde yenisi ile ya da Braun 6520 kulaktan ölçüm cihazı ile değişim yapabileceklerini söylediler. Birisi 1000 TL iken diğeri 500 TL ve fark ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Braun ürünlerinin Türkiye servis desteği yok. Şarj aletim bozuldu ve yenisi almak istedim ama ürüne teknik servis sunmuyor, P&G'ye yönlendiriyor. Onlarda Braun'un sitesine yönlendiriyor. Yani tavşan kaç tilki tut benzeri bir sistem kurmuşlar. Türkiye'de destek kağıt üzerinde var ama gerçekte yok. Ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

S282698586 sipariş numaralı ürünüm 4 Mayıs da sipariş verdiğim halde daha gelmedi. Son teslim tarihi 20 Mayıs ama sürekli siparişiniz hazırlanıyor ve tedarik aşamasında yazıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum zaten muhatap yok. Banttan aynı şeyler söyleniyor. Böyle mi olmalı yani koskoca firmanın yet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba. Hepsiburada'dan 2017 yılında Braun silk expert ipl cihazı aldım. 1 yıl sonra cihaz çalışmamaya başladı. Yaşadığım şehirdeki yetkili servise götürüldü. Tamirat olmayacağı için Değişim yapılacağı söylendi. Servisten 2-3 ay sonra cihazı aldık. Bu süreçte 2018 yılında kas kemik romatizmasına ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Trendyol firmasına 05.05.2020 tarihinde 2 adet olarak sipariş verdiğim Braun bt 3021 ürünün 1 tanesi 12.05.2020 tarihinde teslim edildi. Teslimi yapılmayan 2. Ürün için aynı gün Trendyol firmasına telefonla eksik teslimat yapıldığını bildirdim. Ancak, bugüne kadar bilgi alamadım. İlginizi ve sorunum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.04.2019 da N11 den tıraş makinesi aldım fatura e fatura gönderilmiş sistemde zamanla sildiği için ulaşamıyorum servise gittim fatura istediler durumu anlattım. N11 yetkililerine yazdım ilgilenen olmadı bu ürünün barkodundan anlaşılamıyor mu garanti kapsamında olduğu yetkililere sesleniyorum mağdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ürün elime ulaştı (bugün). Deneyip görmek için talimatları okudum. Ürünü kollarımda denemek istedim belirli atıştan sonra kolumu bile daha bitiremeden kırmızı ışık yandı ve atış yapmamaya başladı. Kapatma yerine bastım birkaç dakika kapanmasını bekledim maalesef kapanmadı. Daha fazla bir şey olmasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Nisan 'da sipariş ettiğim Braun 'un lazer epilasyonu tedarik aşamasında göründüğü için hala elime ulaşmadı. Bugün ürünle ilgili yorumlara bakarken siparişinin iki günde eline ulaştığı için teşekkür eden kullanıcılar var.  Sipariş önceliği neye göre yapılıyor anlamadım. Ayrıca sipariş adresimi gü...Devamını oku

Yaklaşık 1 yıldır Braun 5514 tıraş makinesi kullanıyorum. Geçenlerde benim hatamdan kaynaklı cihaz bozuldu. Yetkili servis ürünün tamir olamayacağını fakat bozulmuş ürünü alıp sıfır ürünün daha indirimli alacağımı belirtti. Kabul ettim. Fakat 27.04.2020 tarihinde işlem başlamasına rağmen ürün hale e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günler öncesinden Trendyol'dan sipariş verdim malum sebeplerden dolayı lazere gidemiyorum. Ama son teslimat günü olan 20 Mayıs geçti ve hala tarafıma ne bir dönüş ne bir özür ne bir cevap hiçbir şekilde sonuç alamadım. Braun markası gerçekten beni hayal kırıklığına uğrattınız çalıştığınız satıcılar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce de bu konu için şikayetimi iletmiştim ama çözülmedi, oyalama mesajı attılar sadece. 24.03.2020 tarihinden beri sipariş ettiğim Braun marka Sakal kesme ve şekillendirme makinesi 2 ay olmasına rağmen gönderilmedi, sipariş ettikten 1 ay sonra ücret iadesi için aradım yine çözülmedi. Hepsibura...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Braun 3030 ateş ölçer 1.5-2 derece hatalı ölçüm yapıyor. Bu sıkıntılı günlerde, korku içinde hastaneye gitmek zorunda kaldık. Braun'un 37.8 derece dediği ateş hastanede 36 derece çıktı. Bu süreçte yaşadığımız korku ise gerçekten anlatılamaz. Ürünün ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Braun tıraş makinesi sipariş verdim yerine farklı bir tıraş makinesi geldi geri iade etmek istiyorum bunu nasıl yapabilirim bana yardımcı olabilir misiniz. Şirketi arıyorum ulaşamıyorum beni arayan bir numara var onu arıyorum ona da ulaşamıyorum nasıl iletişime geçebilirim sizinleDevamını oku

  • - Görüntüleme