Braun Ipl Cihazı Hatalı, Destek Hattı Cevap Vermiyor

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada Braun Shop’tan aldığım Braun IPL Silk Expert Pro 5 cihazımı en fazla üç kez kullanmış olmama rağmen kırmızı ve beyaz ışık hatası veriyor ve açış atmıyor. Konuyla ilgili bana verilen 0212 217 66 60 numaralı destek hattını günün hangi saatinde ararsam arayayım telefon yüzüme kapatılıyor. Aynı şekilde 850'li farklı bir hat üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda aynı numara verilip tekrar tekrar "deneyin, meşgul bir hat" deniyor. Sonuç olarak elimde bozuk bir ürün var ve günlerdir servise ulaşamıyorum. Bozuk ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve bana acilen geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.