to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Braun Thermoscan Cihazı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
N11 üzerinden satın aldığımız ve halen garantisi devam eden Braun Thermoscan kulaktan ateş ölçer cihazımız yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı açmaya çalıştığımızda hiç tepki vermiyor ve açılmıyor.
Ürünü aldığımız ilk zamanlarda sorunsuz kullanıyorduk, cihazda herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması da olmadı. Buna rağmen bir anda çalışmamaya başlaması nedeniyle markayla iletişime geçmek istedik ancak Braun müşteri hizmetlerine yaptığımız aramalar sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyoruz.
Garanti kapsamında olan bu cihazın arıza tespitinin yapılarak onarılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
