Braun Silk-Expert Pro 5 Cihazı 5 Ayda Arızalandı, Ücret İadesi Talep Ediliyor

28 Nisan 2026 tarihinde satın almış olduğum Braun Silk‑expert Pro 5 cihazım, satın alımının üzerinden henüz 5 ay dahi geçmemiş olmasına rağmen arızalanmış ve şu anda çalışmamaktadır.
Bu kadar kısa bir kullanım süresi içerisinde cihazın tamamen çalışamaz hâle gelmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Özellikle bu ürünü tercih ederken Braun markasına ve ürünün kalitesine güvenerek satın alma yaptığımı belirtmek isterim.
Daha önce kullandığım Philips marka IPL cihazımın üzerinden yaklaşık 4 yıl geçmiş olmasına rağmen hâlâ sorunsuz şekilde çalışıyor olması, Braun ürününden yaşadığım bu durumun benim açımdan kabul edilebilir olmadığını daha da açık hâle getirmektedir. Bir cihazın kullanım ömrünün henüz başında bu şekilde arızalanması ve tüketiciyi servis süreciyle karşı karşıya bırakması, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır.

Ürünün henüz 5 aylık olması nedeniyle, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda, arızalı ürünün onarımı veya değişimi yerine ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.