to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Talimatına Uyduğum Sweatshirt İlk Yıkamada Küçüldü Boyner Çözüm Sunmadı
20.10.2025 tarihinde Boyner online üzerinden satın aldığım Jack & Jones marka sweatshirt, yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen ilk yıkamadan sonra belirgin şekilde küçüldü. Ürünü her zaman yaptığım gibi, etiketinde yazan değerlere uygun derecede ve programda yıkadım, buna rağmen artık rahatça giyemeyeceğim kadar daraldı.
Bu durum üzerine ürünü Boyner’e incelemeye gönderdim ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Hem kullanım talimatlarına uymama rağmen böyle bir sorun yaşamam hem de inceleme sonucunda kullanıcı hatası iması yapılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün daha yeni olmasına rağmen bu hale geldiği için Boyner’den sweatshirt için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
