to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çocuk Ürünü Kısa Sürede Tüylenme Ve Mağduriyet
Jeep marka çocuk sweatshirtünü yaklaşık 2 hafta önce Antalya 5m Migros içerisindeki Boyner mağazasından satın aldım. Ürünü yıkadıktan sonra çocuğum kullanmaya başladığında, özellikle koltuk altı kısmında yoğun şekilde tüylenme olduğunu ve bu tüylerin çocuğumun koltuk altına sürekli yapıştığını fark ettim. Hem hijyen hem de Konfor açısından bu durum bizi rahatsız ediyor.
Mağazaya durumu ilettiğimde ürünü incelemeye gönderebileceklerini, bu sürecin de 30 güne kadar sürebileceğini söylediler. Ancak bu süreçte mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı, ürün de kullanılamaz durumda kaldı. Fişim halen mevcut ve ürünü çok kısa süre önce almama rağmen böyle bir problem yaşamış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle sorunlu olan sweatshirt için değişim ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
