to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs 2024 tarihinde Ankara Panora AVM Boyner mağazasından 8.446,17 TL ödeyerek Karl Lagerfeld Beyaz Erkek Sneaker Kapri Lug Karl Nft Lo Lace model ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren her adımda rahatsız edici bir "gıcır gıcır" ses çıkarmaya başladı. Bu sorunu mağazaya ilettiğimde, bana renksiz bakım kremi kullanmam önerildi. Kremi kullandıktan sonra ise ayakkabıda daha önce ufak olan boya atma sorunu büyüdü ve taban kısmında soyulma başladı. (Aynı gün) Ayakkabıyı toplamda yalnızca 5 kez giydim ve bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşanmasını kabul edemiyorum.
E-faturamı bulamadım ve garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Boyner’in web sitesi üzerinden de şikayetimi iletmeye çalıştım ancak sistemleri hata verdiği için yazılı olarak başvuru yapamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden veya mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım.
6502 sayılı Tüketici Kanunu’ndan doğan hakkımı kullanarak, ürünün birebir yeni ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
2025 Nisan ayında Ankara Panora AVM Boyner mağazasından satın aldığım Tommy Hilfiger Sneaker model ayakkabım, birkaç ay kullanımdan sonra iç bilek kısmındaki kumaşta yırtılma, taban kısmındaki beyaz yapıda kalıcı lekeler ve ayakkabı üzerindeki deride çatlaklar oluşması nedeniyle sorun çıkardı. Ürünü...
2024 yılında Boyner Downtown mağazasından Karl Lagerfeld marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaz aylarında, toplamda 5 kez günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak üçüncü giyişimden itibaren yan, ön ve bazı bölgelerinde sararmalar oluşmaya başladı. Bu durumu fark ettiğimde ayakkabıyı ma...
2024 Kasım ayında İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Boyner'den, etiket fiyatı 12.500 TL olan Karl Lagerfeld marka sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabının rengi daha 9. ayında solmaya başladı. Renk solması devam ettikçe ayakkabıyı müşteri ilişkileri bölümüne götürdüm ve durumu anlattım. Hilltown Boyner'...
Ankara Ankamall Boyner'den 20.05.2023 tarihinde 2302,99TL. Vererek aldığım Skechers Lifest 119294 model ayakkabımı kullanmaya başladıktan sonra taban kısmının beyazlaşmaya başladığını fark ettim. Bende mağazaya götürdüm ve teslim ettim. İncelenme neticesinde 15 Aralık2023 te ayakkabıyı bana iade etm...
Yorumlar