to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Sahte Etiket: Ea7 Şort Siparişi Hatalı Gönderildi
Boyner mobil uygulamasından 9 Ağustos Perşembe günü EA7 marka, siyah renk, M beden, %100 pamuk bir şort siparişi verdim. Ürün 12 Ağustos Çarşamba günü teslim edildi; ancak gelen ürün hem beden hem de model olarak tamamen farklıydı.
Sipariş ettiğim EA7 M beden siyah şort yerine, bana Koton kumaşlı, L beden ve bambaşka bir model gönderildi. Ayrıca orijinal EA7 etiketlerinin üzerine farklı etiketler yapıştırıldığını, etiketlerin çocuk aldatıcı gibi değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Bu durum hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de satın aldığım ürünü kullanamamama neden oldu.
Boyner’in, yanlış ve etiket ile oynama yapılmış bu ürün yerine, sipariş ettiğim EA7 siyah M beden şortu hiçbir ek ücret talep etmeden ve hızlı şekilde doğru model ve bedenle değiştirmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu konunun incelenmesini ve nasıl böyle bir hata yapıldığının da tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
