Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Satışı Ve Hatalı Yönlendirme Sonucu Mağduriyet

Yanlış Ürün Satışı Ve Hatalı Yönlendirme Sonucu Mağduriyet
Pınar
16 Kasım 19:13
207

Boyner Forum İstanbul AVM şubesine 10.11.2025 tarihinde saat 17:24’te kendi seçtiğim parfümü almak için gittim. Satış danışmanı H**** Bey ısrarla kendi önerdiği parfümü satmaya çalıştı. İlk sıkımda kokunun ağır ve bana uygun olmadığını söyledim; “sonradan güzelleşir” diyerek beni kasaya yönlendirdi. Ödeme sonrası, ürünün kadın parfümü yerine erkek parfümü olduğunu, faturası ve kutusuyla başka bir Boyner şubesine gittiğimde öğrendim.

İşlem fişi/fatura numaram 006894. Ürünü 4.436,84 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürün halen bende; kutusu ve faturası mevcut, mağazada denendi ve sonrasında kullanıldı. Konuyu Boyner ile paylaştığımda, işlemin arkadaşımın üyeliği üzerinden yapılmış olması gerekçe gösterilerek yardımcı olunmadı.

Mağazanıza ve danışman yönlendirmesine güvenerek alışveriş yaptım; yanlış ürün satışı ve hatalı yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını rica ediyorum.

yanlis-urun-satisi-ve-hatali-yonlendirme-sonucu-magduriyet-2.jpg
16 Kasım 19:18 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

18 Kasım 11:34

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berivan
21 Haziran 2023 12:41
985

Pınar
01 Ağustos 2024 16:17
464

Boyner'den Aldığım Parfümün İnceleme Süreci Kabusa Döndü

Merve
18 Eylül 2024 14:36
1.437

Satışta Verilen Fiyat Farkı İadesi Sözü Yerine Getirilmedi

03 Kasım 01:16
648
satista-verilen-fiyat-farki-iadesi-sozu-yerine-getirilmedi-2.pdf
satista-verilen-fiyat-farki-iadesi-sozu-yerine-getirilmedi-1.jpg
1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

Beril
02 Ocak 13:29
369
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri