to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Sur Yapı AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 3 hafta önce kozmetik tonik ve nemlendirici ürünü aldım. Mağazada görevli kadın çalışan ürünü bana özellikle övdü ve “Bu ürün cildinize çok iyi gelir” dedi. Ben de kendisine cildimin yağlı olduğunu ve çok yağlandığını belirttim. Çalışan, bu ürünün yağlı ciltler için çok uygun olduğunu söyledi. Ancak daha sonra öğrendim ki bana verilen ürün aslında kuru ciltler içinmiş.
Yanlış verilen tonik ve nemlendiricinin yaklaşık çeyreğini kullandım. Kullanım sonrasında cildimde ciddi şekilde sivilceler çıktı ve şu anda cildim çok kötü durumda.
Daha önce Boyner’den bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Elimde fiş veya fatura yok, ancak ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mağaza ile henüz iletişime geçmedim, sorunun buradan çözülmesini istiyorum.
Yanlış verilen ürünlerin, doğru ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın bu konuda yardımcı olmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Boyner Bursa Sur Yapı AVM de kasada yaklaşık 45 dakika sıra bekledikten sonra, kasiyer bayan (Z**** isimli) ürünleri kasadan geçti, ücretini istedi. Kart ile ödeme yaparken kendisine ürünlerin çok tuttuğunu ve bir yanlışlık mı yaptınız acaba diye söyledik. Hediye ürün vermişlerdi, onun parası mı geç...
05/06/2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Boyner mağazasını arayarak müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisinin son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tutumuyla karşılaştım. Görüşme sırasında tarafıma hakaret içerikli ifadeler kullanılmış ve telefon ...
Boyner mağazasından aldığım fondöten, fondöten pompası ve parfümü hiç kullanmadım ve 30 günü geçmeden iade etmek istedim. Bursa Sur Yapı AVM Boyner, fondöteni iade almadı, kullanılmamış olduğu halde. Diğer ürünler için ise iade kabul etti; ancak kartıma yükleme yapamadım, temassız özelliğimiz pos ci...
Boyner üzerinden 27 Haziran tarihinde 4 adet ürün aldım. 3 tanesi Bursa Sur Yapı, 1 tanesi Bursa İnegöl mağazasından tedarik edilmiş. Ürünler adresime teslimi olmayan kargo ile gönderilince bana ulaşmadan mağazaya geri dönmüş. Buraya kadar her şey normal. 8 Temmuzda Sur Yapı mağazasına dönen ürünler...
Boyner İstinyePark mağazasındaki Shiseido satış temsilcisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3-4 ay önce mağazadan bana uygun olmayan, yüksek fiyatlı bir ürün önerildi ve güvenip satın aldım. Ancak ürün, bana vaat edilen etkiyi göstermedi. Bugün tekrar mağazaya giderek daha...
Yorumlar