to read complaints and reviews, or file yours. 
05/06/2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Boyner mağazasını arayarak müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisinin son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tutumuyla karşılaştım. Görüşme sırasında tarafıma hakaret içerikli ifadeler kullanılmış ve telefon yüzüme kapatılmıştır.
Bu davranış hem müşteri memnuniyetine hem de Boyner markasının kurumsal imajına zarar vermektedir. Tarafıma yapılan bu saygısız yaklaşımı kabul etmiyorum ve gereken disiplin sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Görüşme kayıtlarının incelenerek ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma konu hakkında bilgi verilmesini rica ediyorum.
Bursa Sur Yapı Boyner mağazasından Tommy marka 28.10.2023 tarihinde kızıma spor ayakkabı aldım. Ancak kış ayı olması sebebiyle çocuk sürekli olarak ayakkabıyı giyemedi. Baharın gelmesiyle giymeye başladığında ayakkabıda açılmalar olduğunu gördüm ve 05.05.2024 tarihinde aldığım mağazaya tekrar götürd...
13.09.2025 tarihinde kredi kartımı kaybettim ve bilgim dışında yapılan birkaç işlem için harcama itirazında bulundum. Kızımın Boyner’den yaptığı alışverişten de haberim olmadığı için o işleme de itiraz ettim. 19.09.2025’te kızımın bana bilgi vermesi üzerine bankayı arayarak Boyner işlemlerinin bana ...
Mersin Forum AVM içerisinde yer alan Boyner mağazasının kozmetik bölümünde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünlerle ilgilenmek ve parfüm satın almak amacıyla yaklaştığımda, görevli personellerin tavırları oldukça ilgisiz, kaba ve itici bir şekildeydi. İlgilenmek yerine başka müşterilerin dı...
Balıkesir Boyner mağazasından aldığım Pierre Cardin marka ayakkabı bir ay olmadan deri olmasına rağmen önünde yırtılma meydana geldi. Bu durumu düzeltmek için Sur Yapı AVM Bursa'daki Boyner mağazasına götürdüm ve müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ancak müşteri hizmetlerinin tavrı ve ses tonu oldukç...
Samsun Piazza AVM Boyner mağazasını, satın alacağım birkaç ürün hakkında bilgi almak için aradım. Müşteri temsilcisi B**** Hanım tarafından telefonda uzun süre bekletildikten sonra, gün içerisinde mağazayı birçok kez aramama rağmen ya telefonum cevaplanıp beklemeye alındı ya da açılmadı. Hizmet anla...
Yorumlar