to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Boyner uygulamasından Clinique marka bir fondöten aldım, ancak bana Lancome concealer gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde ise telefonda yanlış bilgi verildiğini, fiyat farkı çıkabileceğini ve önce ürünü kargoyla göndermem gerektiğini, ardından tekrar alabileceğimi söylediler. İnternetten alışverişi kolaylık olması nedeniyle tercih ediyorum, fakat yanlış ürün gönderiliyor ve bu firmanın hatası olmasına rağmen mağazaya gittiğimde de çözüm sunulamıyor. Ürünü iade edeceğim ve bir daha Boyner'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
02 Ocak 2025 tarihinde Boyner’den Dior fondöten siparişi verdim, ancak yanlış ürün gönderildi. Üstelik ürün kutusuz ve koruma bandı olmadan, hijyen açısından son derece riskli bir şekilde elime ulaştı. Yanlış ürün gönderildiği için derhal Boyner ile iletişime geçtim ve iki kere mağazaya giderek ve ...
Ankamall Boyner mağazasından Lancome marka kapatıcı aldım. Tonları denemiştik fakat eve geldikten sonra seçtiğim değil de daha açık ton kapatıcı verdiklerini fark ettim ve ürünü hiç açmadım. Değiştirmek üzere Cepa AVM'ye gittim. O kadar ilgisiz bir müşteri temsilcisi var ki iki yaşında çocuğum elimd...
Boyner'den aldığım ürün bana yanlış gönderildi, farklı bir fiyata sahip bir ürün elime geçti. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü iade etmek istersem iade edebileceğim söylendi. Elimdeki ürün daha pahalı bir fiyata satılıyordu. Bu yüzden kabul etmedim ve iademi gerçekleştirdim. Bana iade etme...
Yorumlar