to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner üzerinden Nehir marka çatal-kaşık-bıçak seti sipariş ettim; ancak 15 Ocak Perşembe günü siparişim elime geçtiğinde kutudan tamamen alakasız bir ürün olan fincan takımı çıktı. Ürünüm yanlış gönderildiği halde süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de Nehir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Boyner, kargoyu Nehir’in hazırladığını ve hatanın Nehir’de olduğunu söyleyip sorumluluğu üstlenmedi; eğer iade istiyorsam gidip kargo şubesine iade etmemi söyledi. Nehir ise hatanın kendilerinde olmasına rağmen utanmadan "Boyner size yapmanız gerekeni söylemiş; zaten gidip teslim edin" dedi. Kendi yaptıkları hata yüzünden kargo şubesine gitmek zorunda olmadığımı, bununla uğraşmak istemediğimi ve bu nedenle şikayetçi olacağımı belirttiğim halde hiçbir çözüm sunulmadı; telefon adeta dalga geçer gibi "teşekkürler" denilerek kapatıldı.
Tüm bu yaşananların üzerine, almak istediğim ürünün şu anda stoğunun kalmadığını ve ayrıca ürüne zam geldiğini öğrenmiş bulunuyorum; bu durum mağduriyetimi daha da artırmıştır. Ben, sipariş numarası 4158460804 olan alışverişimde sipariş verdiğim çatal-kaşık-bıçak setinin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, mümkünse siparişi verdiğim tarihteki fiyat ve koşullar üzerinden işlem yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu şekilde ilgilenen ilgili çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
4154260667 sipariş numarası ile Boyner'den yaptığım alışverişte, 3 ürünümün 2'si gönderildi, 1 ürünüm ise gönderilmedi. 10'dan fazla telefon görüşmesi ve e-posta ile iletişim kurmama rağmen, tarafıma 'Kargonun gönderildiği gün kutusunun fotoğrafını paylaşın' şeklinde akıl almaz bir e-posta aldım. Ay...
Boyner internet sitesi üzerinden 4158283009 numaralı siparişimi verirken adres bölümünde hata yaparak yanlış ev adresi girdim. Siparişi verdikten sonra hatamı fark edip üzerinden yalnızca bir gün geçmiş olmasına rağmen sistemde “sipariş hazırlanıyor” yazdığı halde faturanın kesildiği ve bu nedenle h...
12 Ekim’de Boyner internet mağazasından 4157024410 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 16 Ekim’de kargoya verileceği söylendi. Ancak bu tarihe kadar herhangi bir hareket olmadı. 19 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin depoda hazır olduğu ve kısa süre içinde kargoya verileceği belirtild...
Boyner üzerinden verdiğim 4158289920 numaralı siparişime ait, Hepsijet tarafından taşınan byr683528324 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık tarihinde sistemde kargom “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen o günden bu yana evde olmama rağmen kargo hiçbir şe...
Yorumlar