to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum Boyner mağazasından eşime hediye olarak Tommy Hilfiger marka erkek ayakkabı aldım. Alışveriş sırasında görevli personel, eşimin normalde 41 numara giymesine rağmen kalıpların küçük olduğunu söyleyerek özellikle 42 numara almamız gerektiğini belirtti ve bu yönlendirme ile 42 numara ayakkabıyı satın aldık.
Eşim ayakkabıyı yaklaşık bir ay içinde sadece bir iki kez giydi ve ayakkabının ayağında bol geldiğini, bu yüzden rahat edemediğini söyledi. Biz de hem kutusu hem fişi durduğu halde, yine Kayseri Forum Boyner mağazasına giderek durumu anlattık ve değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza, ayakkabı giyilmiş olduğu gerekçesiyle değişimi kabul etmedi. Oysa ayakkabı tertemiz, birkaç kez giyilmesine rağmen herhangi bir deformasyon yok ve baştan sona çalışanlarının yanlış yönlendirmesi sonucunda bu numarayı aldık.
Daha sonra Boyner müşteri hizmetleriyle görüşmemiz sonucunda ürün incelemeye gönderildi; fakat inceleme sonucu da olumsuz geldi ve değişim yine kabul edilmedi. Ürünü çalışanınızın yönlendirmesiyle yanlış numarada aldığımız için, bu mağduriyetimin giderilmesini, eşimin ayağına uygun numarayla değişim yapılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Boyner mağazalarını sürekli kullanırız. En son alışverişlerimizde yaşadığım sorunlardan biri, Tommy Hilfiger markasından aldığım ayakkabının telefon numaram sistemlerine işlenmemiş olmasıydı. Mağaza içi müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmak istemedi. Ancak gerekli şikayetleri ve ısrarları s...
Boyner mağazasından Tommy Hilfiger markalı 37 numara bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında, teşhir ürünü gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine mağazaya giderek iade işlemi yaptım. Mağaza çalışanları, son numara kaldığı için yanlışlık olabileceğini söylediler. Ürünü tekrar stoğa girince aldım an...
Konya Boyner mağazasından altı çift ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabıları İstanbul'daki evime gelince denedim ve bir tanesi olmadı. Tommy marka aldığım ayakkabı 42 numara olarak kutuya konulmuş; fakat ben 41 numara giyiyorum, muhtemelen bir yanlışlık olmuş. Çok ayakkabı denedim, giyip çıkardım. Derke...
Boyner'den hediye olarak aldığım ayakkabı yanlış numara gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni en yakın mağazaya yönlendirdiler. Değişim için. Mağazaya gittiğimde üründe barkod hatası olduğunu ellerinde olmadığını ilettiler. İki kere aynı üründen 39 numara seçmeme rağmen 37 gönderdiler. Ma...
Boyner web sitesinden sipariş ettiğim Camper ayakkabı ayağıma küçük geldiği için, hafta sonu Marmara Forum Boyner mağazasından 1 numara büyüğü ile değişimini yaptım. Adresime kargolanacaktı. Birkaç gün sonra kargo adresime ulaştı ancak ayakkabı çiftinin ikisi de farklı model. Aynı gün, iş çıkışı Mar...
Yorumlar