to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Boyner mobil uygulamasından aynı gün içinde yarım saat arayla üç farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri hediye olarak farklı bir adrese gönderilecekti, ancak sistemde son kaydedilen adres otomatik olarak seçildiği için, kendime özel siparişim de yanlışlıkla o adrese gitti. Hatanın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat ne adres değişikliği ne de sipariş iptali yapılamayacağı söylendi. Bunun yerine, ürünün yanlış adrese gitmesini ve oradaki kişinin kargoyu teslim almamasını, böylece iade sürecinin başlamasını önerdiler. Bu çözüm benim için yeterli ve mantıklı değil; siparişin yanlış adrese gitmemesi için daha etkili bir çözüm bekliyorum.
Adres değişikliği ya da siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi ve iade/değişim süreciyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
06.11.2025 tarihinde saat 21:25 civarında Boyner online mağazasından 4157343769 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten kısa bir süre sonra, saat 21:32 gibi iptal talebim onaylandı. Ancak bugün, 07.11.2025 tarihinde, siparişimdeki üç üründen birinin kargoya verileceğine dair mesaj aldım. Sipari...
Boyner internet mağazasından ürün satın aldım ama ödemeyi yaptıktan hemen sonra adresi yanlış verdiğimi fark ettim. Ne kadar uğraşsam da iptal edemedim. Sistem, teknik arıza diye uyarı verdi. İki ürün sipariş etmiştim. Uzun uğraşlar sonrasında sadece bir ürünün iptal edildiği yazmasına rağmen, ertes...
Boyner mobil uygulamadan sipariş verdim. Sipariş anında tarafımca hatalı adres seçilerek sipariş oluştu. Mobil uygulamadan adres değişikliği yapmayı denedim ancak böyle bir seçenek bulunmuyor. Sipariş verdikten 15 dakika içerisinde müşteri hizmetlerini konu ile ilgili aradım ve tarafımıza böyle bir ...
Boyner uygulamasından aldığım ürünün adresini hesabımda birkaç adres olduğu için yanlış seçtim. Siparişi tamamladıktan sonra fark ettim ve yine uygulamanın siparişlerim kısmında yapmış olduğum siparişin altında sipariş adresini değiştir kısmından gitmesini istediğim adresi seçtim. Teslim edilecek ad...
Boyner uygulaması üzerinden yaptığım ürünün adresini yanlış girdiğimi gördüm ve siparişten 10 dakika sonra arayarak adresi yanlış verdiğimi ve değiştirmek istediğimi söyledim, müşteri temsilcisi faturanın kesildiğini kargoya teslim edildiğinde tekrar aramamı ve bunun düzeltileceğini belirtti, kargoy...
Yorumlar