to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner internet mağazasından ürün satın aldım ama ödemeyi yaptıktan hemen sonra adresi yanlış verdiğimi fark ettim. Ne kadar uğraşsam da iptal edemedim. Sistem, teknik arıza diye uyarı verdi. İki ürün sipariş etmiştim. Uzun uğraşlar sonrasında sadece bir ürünün iptal edildiği yazmasına rağmen, ertesi gün baktığımda siparişin iptal edilmediğini, hatta bir tanesinin kargoya verildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadıklarımı ifade ettim.
Kendi sistemlerinden kaynaklı sorunun çözümü için hiçbir çaba sarf etmediler ve sorun çözümsüz kaldı. Şimdi kargoyla uğraşmak zorundayım. Kötü bir alışveriş deneyimi oldu, kınıyorum.
Boyner uygulamasından sipariş verdim ve hemen adresin yanlış olduğunu fark edip siparişi iptal etmek istedim. Ancak diğer alışveriş siteleri gibi uygulamadan iptal edemedim. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da hemen iptal edemeyeceklerini, talep oluşturduklarını söylediler. Ertesi gün tekrar aradı...
Boyner internet uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı aldım. İkisi de kargolanma süreci geçmesine rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım kargo yapılacağı bilgisini aldım. Sonra bir tanesi kargolandı diğeri yine kargolanmayınca tekrar aradım ve size dönüş yapılacak denildi. Biraz önce bakt...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Boyner'den bir ürün satın aldım. Teslimat adresi yanlış yazılmış ve ürün başka bir şehre gönderilmiş. Durumu bildirdim ve ürünün kendi şehrimdeki adresime gelmesini istedim; 'tamam' dediler ancak hâlâ ürün elime ulaşmadı. Ürünü iptal etmek istiyorum fakat bu da mümkün olmu...
Boyner'den ürün aldım; kargo ve süreçle ilgili sorun yaşadım. Kargom bilgi verilmeden iade edildi ve ben iptal edilip kargomun yeniden gönderilmesini istedim. Onaylandı; kargo sürecimle ilgili bilgi almak istedim fakat süreci manuel yürüttüklerini söylediler. Uygulamadan göremiyordum nedense ve beni...
Yorumlar