to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme İle Satılan Dior Rujlarda Beklenen Kalıcılık Sağlanmadı
20.09.2025 tarihinde saat 18:46’da Boyner Cadde Suadiye (Kadıköy/İstanbul) mağazasından 3 adet Dior Rouge On Stage Dior ruj satın aldım. Ürünü alırken stand personeli, rujun 17 saat kalıcılık sağladığını belirterek beni bu ürüne yönlendirdi. Ancak ürünü 3 gündür her denememde, su bile içmemiş olsam dahi, ruj dudağımda bir saat bile kalmıyor. Ürün kesinlikle vaat edilen kalıcılığa sahip değil.
Yanıltıcı bilgilendirme sonucu ürünü aldım ve kullandığım için iade de edemiyorum. Fişim elimde mevcut, toplamda yaklaşık 6500 TL ödeme yaptım. Aldığım tüm rujlarda aynı sorunu yaşıyorum ve mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim.
Boyner’den, yanıltıcı bilgilendirme ile satılan bu ürünlerin değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
