Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Ugg Marka Botun 4 Ayda Delinmesi Ve Firma Yanıtı

Ugg Marka Botun 4 Ayda Delinmesi Ve Firma Yanıtı
Ugg Marka Botun 4 Ayda Delinmesi Ve Firma Yanıtı
profile
Savaş
17 Şubat 2025 16:19
812

Eylül ayında Boyner'den kızım için aldığım Ugg marka botun başparmak burun kısmında delinme oldu ve firmaya inceleme için gönderildi. Ancak sonuç, kendi ürününü denetleyen bir firmanın her zaman vereceği cevaptan farklı olmadı ve kullanıcı hatası denildi. Açıklama kısmında, 'Yürüme esnasında ayağın her adımdaki bükülmesinde ve esnediğinde, kürk ve üst deri kısmında ayak yapısı ve kullanım şekline göre şekil aldığından, buna bağlı olarak uzun süreli kullanılması ayağın her adımında ayak başparmağının deriye temas etmesinden veya kesin sebebini tespit edemedikleri bir sebepten bir delinme olmuştur.' şeklinde bir açıklamada bulunulmuştur. 2024 yılının Eylül ayının sonunda alınan bir ürün 2025 yılının Ocak ayında deliniyorsa nasıl bir uzun süreli kullanımdan bahsedilebilir? Bu ayakkabıya 10.000 TL ücret ödeyip 4 ay sonra burun kısmı deliniyorsa bu açıkça üründe bir hata olduğunu gösterir. Ayrıca firma, sattıkları ürünün çok hassas bir ürün olduğundan bu aşamada bahsederken satış aşamasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmamaktadır. Deri çok sağlam bir ayakkabı olarak satılan ürün en ufak bir hatada çok hassas ve nadir bir yapıya bürünüyor. Bu durum, 2024 Eylül ayında satın alınan bir ürünün, sadece 4 ay sonra bu şekilde hasar görmesi, uzun süreli kullanım değil, bir üretim veya kalite hatasına işaret etmektedir. Ürün, yüksek fiyatı (10.000 TL) göz önüne alındığında, bu kadar kısa sürede bu denli bir hasar görmemeli ve bu tarz durumlar satış aşamasında müşteri ile paylaşılmalıdır. Ürünün çok hassas olduğu belirtilmemiştir ve satış sırasında bu konuda herhangi bir uyarı yapılmamıştır. Firma umarım ürünün arkasında durur ve zararımı karşılar.

17 Şubat 2025 16:31 (Şikayetten 12 dakika sonra)
18 Şubat 2025 14:16

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Savaş
Savaş
21 Mart 2025 12:23

Boyner tarafından aranarak 2. Defasında da üretici firma olmak üzere inceleme talep edebileceğim bildirildi. Ürünün 2. İncelenmesinde de red geldi. Bunun üzerine 3. Kez incelenmesi için Boyner'in kendisine gönderdim. Şimdi oradan gelecek cevabı bekliyorum.

Savaş
Savaş
28 Mart 2025 22:44

Bugün 3 inceleme için Boyner merkeze giden ayakkabılar için değişim ve iadeye red kararı geldi. Alacaklar 3 aylık bir ayakkabı olduğunu bilsin. Ürünü satarken söylenmeyen hususlar incelemede söyleniyor. İnceleme sonrasında gönderdikleri bilgilendirmeyi ürünü satarken yapmayanlar tüketici hatası deyip işin içinden sıyrılıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
20 Şubat 2025 14:05
1.395
Joma Ayakkabılarının Kalitesizliği Ve Boyner'in İlgisizliği
Joma Ayakkabılarının Kalitesizliği Ve Boyner'in İlgisizliği
Joma Ayakkabılarının Kalitesizliği Ve Boyner'in İlgisizliği

profile
Mehmet
25 Ekim 2024 23:29
544
Tommy Hilfiger Ayakkabıda Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Boyner'in Yetersiz Müşteri Hizmeti
Tommy Hilfiger Ayakkabıda Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Boyner'in Yetersiz Müşteri Hizmeti
Tommy Hilfiger Ayakkabıda Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Boyner'in Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’den Aldığım Ugg Botlar Kısa Sürede Deforme Oldu, Şikayetlerim Reddedildi!

profile
Aleyna
05 Temmuz 2025 01:55
1.341
Boyner’den Aldığım Ugg Botlar Kısa Sürede Deforme Oldu, Şikayetlerim Reddedildi!
Boyner’den Aldığım Ugg Botlar Kısa Sürede Deforme Oldu, Şikayetlerim Reddedildi!
Boyner’den Aldığım Ugg Botlar Kısa Sürede Deforme Oldu, Şikayetlerim Reddedildi!
Boyner’den Aldığım Ugg Botlar Kısa Sürede Deforme Oldu, Şikayetlerim Reddedildi!
+3

profile
Özcan
20 Şubat 2025 18:36
237
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri