to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi
25 Mart’ta Boyner Cepa mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini mağazadan teslim aldım, diğerinin ise adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ikinci pantolon tarafıma hiç ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradım, telefon kaydım üzerinden işlem yapılabileceği halde bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
İkinci pantolonumun şu anda hangi durumda olduğunu, kargoya verilip verilmediğini ve ne zaman elime ulaşacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gerekirse telefon kayıtlarım üzerinden işlem yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu süreçte yardımcı olan ve süreci hızlandıran Büşra hanıma teşekkür ederim.
