Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Teslim Alınan Montun İçinden Kanlı Peçete Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33637423

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınan Montun İçinden Kanlı Peçete Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

00:00

Celal

Boyner

10 Eylül 2025 23:27

125

31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner’in resmi mağazasından Jack & Jones Gri Erkek Mont Jjtaylor Softshell marka model erkek mont satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, iç cebinde kanlı bir peçete buldum. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Hemen Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat geri dönüşleri oldukça geç oldu ve yeterli bir açıklama alamadım.

Hepsiburada sipariş numaram: 4363494706. Ürünü kargo ile teslim aldım ve ödememi Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ürünün iadesi ile ilgili işlem başlattım.

Boyner’den yaşanan bu olayla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını rica ediyorum.

teslim-alinan-montun-icinden-kanli-pecete-cikmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Boyner

11 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

11 Eylül 2025 16:32

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Renk Gönderimi Ve Mağazadan Değişim Zorunluluğu Mağduriyeti

Gül

Boyner

28 Ekim 2025 15:13

174

24 Ekim tarihinde Boyner’den Jack & Jones marka bir mont siparişi verdim. Siparişimde ürünün görselinde ve isminde belirtilen renkten farklı bir renk gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değişimin sadece mağazadan yapılabileceği belirtildi. Ancak yoğunluğum nedeniyl...

Yanlış Renk Gönderimi Ve Mağazadan Değişim Zorunluluğu Mağduriyeti

yanlis-renk-gonderimi-ve-magazadan-degisim-zorunlulugu-magduriyeti-5.jpg

yanlis-renk-gonderimi-ve-magazadan-degisim-zorunlulugu-magduriyeti-4.jpg

yanlis-renk-gonderimi-ve-magazadan-degisim-zorunlulugu-magduriyeti-3.jpg

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Montun Kemer Sorunu Ve İade Süreci

Buse

Boyner

19 Şubat 2025 13:37

229

Merhaba, 1 Ocak 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden sipariş verdiğim montun belindeki kemer kopuk bir şekilde tarafıma ulaştı. İade oluşturup kargoya verdikten sonra, 20 Ocak tarihinde Boyner tarafından teslim alındığı bilgisi iletildi. Boyner firmasına mail attığımda, konu ile ilgili bir ka...

Boyner'den Aldığım Montun Kemer Sorunu Ve İade Süreci

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Montun Kalitesi Ve Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Var

Mustafa

Boyner

31 Ağustos 2025 00:18

170

25 Ağustos 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Jack Jones marka bir mont satın aldım (Sipariş No: 4156427717). Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan inceledim ve kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün orijinalliğinden de şüphe duydum. Montun kalıbı beklediğimden ...

Furkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Ürünler, Yanıtsız Destek: Boyner Siparişimde Mağduriyet

Furkan

Boyner

12 Ağustos 2025 11:56

312

"Çok garip bir durum yaşasak da en azından arkasında durdu marka bu yüzden güvenimizi kırmadı en azından. Süreç uzadı sadece ama neyse en azından çözüme kavuştu. Teşekkürler..."

Selahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner'den 4 Yıl Önce Üretilmiş Ürün Gönderilmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Selahattin

Boyner

20 Eylül 2025 00:24

243

15 Eylül 2025 tarihinde Boyner internet uygulaması üzerinden Mavi jean satın aldım. Ürün elime ulaştığında, fiyat etiketinde 499,99 TL yazdığını ve fi...