to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınan Montun İçinden Kanlı Peçete Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner’in resmi mağazasından Jack & Jones Gri Erkek Mont Jjtaylor Softshell marka model erkek mont satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, iç cebinde kanlı bir peçete buldum. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Hemen Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat geri dönüşleri oldukça geç oldu ve yeterli bir açıklama alamadım.
Hepsiburada sipariş numaram: 4363494706. Ürünü kargo ile teslim aldım ve ödememi Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ürünün iadesi ile ilgili işlem başlattım.
Boyner’den yaşanan bu olayla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
