to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Aldığım Defolu Pantolon Ve Yorumun Yayınlanmaması
30 Haziran 2026 tarihinde Boyner internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettiğimde, fermuar kısmında yırtık olduğunu ve bu bölgenin dikilerek tarafıma gönderildiğini fark ettim. Yani pantolon baştan defolu ve işlem görmüş bir şekilde elime ulaştı.
Durumu belirtmek için ürünle ilgili yorum yazdım ancak yaptığım yorum yayımlanmadı. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmama adeta engel olunması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Defolu gelen bu pantolon için değişimle uğraşmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve defolu ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bana Mail yazdırdınız ama boşa yazmışım. Defolu ürünle Defosuz ürünün fiyat farkı olması gerekirken ve ben bunu talep etmişken Emine Hanım çok net Boyner'i ifade etmiş. Ekte cevabı okuyunuz...
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bana % 25 sonraki alışverişime indirim tanımlamak istediniz. Ben zaten Çark Sisteminizden %30 İndirim kazanabiliyorken ne yapayım %25'inizi? Ürün Defolu olduğu için Defolu Ürün fiyatı ile arasındaki farkı Alışveriş Çeki olarak tanımlamanızı talep ettim. Ama nafile.
.
