Teşhir Ayakkabı Gönderimi Nedeniyle Güvenimiz Sarsıldı




Boyner'İN teşhir ürünü göndermesi kalitesini sorgulattı
Boyner internet sitesinden Asics marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayakkabının tekinde büyük ihtimalle teşhir ürünü olabilecek bir durumla karşılaştım. Kutu dağılmış bir vaziyette, yanları açık şekilde geldi. Ayakkabının ön kısmında bariz bir kat izi bulunuyor, bu iz ayakkabının fazlaca denenmiş olduğunu düşündürüyor ve ayrıca ayakkabının tabanları da oldukça tozluydu. Benzer bir duruma daha önce ailemizde şahit olmamıza rağmen Boyner’e yine de şans vermek istedik fakat sonuç maalesef hüsran oldu. Bu yaşadıklarımız Boyner markasının kalitesiyle ve fiyatı oldukça yüksek olan yeni bir ayakkabı beklentimizle kesinlikle örtüşmüyor, Boyner’e olan güvenimiz ciddi şekilde sarsılmış durumda.
Sipariş numaram 4160571126’dır. Tamamen yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, özenli şekilde kontrol edilmeden gönderilmiş olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Boyner’den, teşhir veya defolu olmadığı açıkça belli, sıfır ve kusursuz bir ayakkabı ile değişim yapılmasını ya da talebim doğrultusunda ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

























