to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasına pantolon almak için gittim. Mağazada beğendiğim pantolonun bedeni yoktu, stoklara baktılar ve “Seç Evine Gelsin” uygulamasıyla ürünü adresime gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettim, kredi kartımla ödememi yaptım ve HTS4900769 numaralı Seç Gelsin talebi oluşturuldu. Tarafıma 3 iş günü içinde ürünün kargolanacağı bilgisi verildi.
Ancak 06.01 tarihi oldu, ne pantolon elime ulaştı, ne herhangi bir SMS/bilgilendirme aldım ne de aranıp durumla ilgili bilgi verildi. Bunun üzerine dün tekrar mağazaya gidip siparişimin durumunu sordum. Bana ürünün stoklarda olmadığı için gönderilemediği söylendi. Satış sırasında stokta var diyerek 45 dakika sıra bekletip işlemi yapan Boyner’in, ürün stokta değilse en azından müşterisini bilgilendirmesini beklerdim. “Neden bilgilendirme yapılmıyor? ” diye sorduğumda ise “Biz bilgilendirme yapmıyoruz, siz arayınca/gelince öğreniyorsunuz” şeklinde bir cevap verildi. Eğer ben sormaya gitmeseydim, ürün gelecek diye 1 hafta hatta 10 gün daha bekleyebilirdim.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ya siparişini verdiğim pantolonun acilen temin edilip adresime kargolanmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını, ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Boyner Marmara Forum mağazasından Beymen marka bir mont satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için “Seç Gelsin” sistemiyle en geç 5 gün içinde montun adresime kargolanacağı söylendi ve ödemenin tamamı o gün peşin olarak alındı. Ardından telefonuma “Değerli müşterimiz, HTS48...
05.08.2023 tarihinde baktığım ürünün bedeni olmadığı için HTS2674776 numaralı seç gelsin talebiyle kayıt oluşturup ürünü başka mağazadan ev adresime sipariş verdim. 09.08.2023 tarihinde SMS ile seç gelsin talebimin iptal edildiğini öğrendim. Mağazaya gittiğimde ürün stoklarda halen daha gözükmesine ...
14.12.2025 günü saat 13.00 civarında Malatya Park AVM Boyner mağazasından İpekyol marka bir pantolon satın aldım. Ödememi kasada peşin olarak yaptım ve fişimi aldım. Görevli, siparişimin oluşturulduğunu ve ürünün adresime gönderileceğini söyleyerek beni yönlendirdi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ür...
19.12.2025 tarihinde Boyner mağazasından Seç Gelsin hizmeti ile oluşturduğum HTS4840766 numaralı siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Ödeme kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takip numarası da paylaşılmadı. Yaşa...
22 Aralık Çarşamba günü Ankara Ankamall Boyner mağazasından, mağazada beden olmadığı için “seç gelsin” uygulamasıyla CK marka bir mont siparişi verdim. Ödeme sonrası bana HTS4858745 kodlu bir fiş verildi; ancak kargoyu takip edebileceğim hiçbir link, site adresi veya takip bilgisi paylaşılmadı. Ara...
Yorumlar