to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Boyner Online üzerinden 4157454599 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödeme, bankam tarafından 5315******64 slip numarası ile toplam 8.762,00 TL olarak gerçekleştirilmiştir.
Sipariş oluşturulurken teslimat adresimi doğru bir şekilde seçmiş olmama rağmen, ürünlerim sistemde kayıtlı eski fatura adresine gönderilmiştir. Kargo firması da teslimat kodunu, hesabımda kayıtlı teslimat adresi ve telefon numarası yerine faturada adı geçen kişiye göndererek teslimat yapmış, bu nedenle ürünler tarafıma hiç ulaşmamıştır.
Ürün tarafıma ulaşmadığı için Boyner Online sistemi üzerinden iade veya iptal işlemi de yapamamaktayım. Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, mağduriyetim giderilmemiştir.
Yanlış adrese teslimat yapılması, teslimat kodunun yetkisiz kişiye iletilmesi ve ürünün tarafıma hiç ulaşmaması sebebiyle tüketici olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün iptalini istemiyorum; satın aldığım ürünlerin doğru ve güncel teslimat adresime, eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu gönderim herhangi bir nedenle sağlanamayacaksa, ödediğim 8.762,00 TL tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
Yaşanan bu sürecin hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarı yaklaşık 2800 TL ve sipariş numaram 41577734138. Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda yalnızca "Not aldık" denildi ve herhangi ...
06.11.2025 tarihinde saat 21:25 civarında Boyner online mağazasından 4157343769 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten kısa bir süre sonra, saat 21:32 gibi iptal talebim onaylandı. Ancak bugün, 07.11.2025 tarihinde, siparişimdeki üç üründen birinin kargoya verileceğine dair mesaj aldım. Sipari...
Boyner’den online olarak yaptığım 4156197693 numaralı siparişimi iade etmek istedim. Siparişim teslim edildiği halde sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verildi ancak bu kod geçersiz çıktı ve kargo şubesinde kabul edilmedi. Tekrar...
05.11.2025 tarihinde Boyner’den 4157314700 sipariş kodu ile Konya merkezdeki iş yerime (banka şubesi) üç ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden birini kendim iptal ettim; ancak kalan iki ürün hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, sırasıyla 13.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde iptal edilmiştir. Müşte...
20 Kasım tarihinde Boyner internet mağazasından 3.924,85 TL tutarında, tek sipariş olacak şekilde 415620524 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişe ait ürünleri iade etmek üzere 24 Kasım tarihinde Ümraniye Boyner mağazasına teslim ettim. Ürünler bana Boyner tarafından iki farklı kargo ile gönderil...
Yorumlar