Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yetersiz

ID:34405699

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yetersiz

Mustafa

01 Aralık 2025 10:21

19.11.2025 tarihinde Boyner üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile bir adet çanta siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 4157599665’tir.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile görüştüm ancak “sistemde yoğunluk var, 15 gündür biz de erişemiyoruz” şeklinde genel bir açıklama dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ne siparişimin durumu net olarak bildirildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş verdiğim çantanın daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

01 Aralık 2025 10:31 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

02 Aralık 2025 14:43

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner'den Aldığım Çanta Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Meryem

Boyner

11 Ağustos 2025 04:01

155

3 Ağustos 2024 tarihinde Boyner uygulamasından 4156195296 numaralı siparişimle 11.400 TL tutarında bir çanta satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 6 Ağustos'ta kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Boyner müşteri hizmet...

Gökmen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

Gökmen

Boyner

24 Kasım 2025 08:57

388

"Boyner ekibine konu ile ilgili destekleri için teşekkür ederim. Aynı gün çözüm sundular."

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verildiği Görünen Ayakkabım Teslim Edilmedi, Boyner Ve Kargo Firması Ürünün Nerede Olduğunu Bilmiyor

Tahsin

Boyner

28 Kasım 2025 12:41

445

16 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4157563672. Uygulamada ürünüm 18 Kasım tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 26 Kasım olmasına karşın ayakkabı halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriy...

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Yanıltıcı Bilgiyle Mağdur Edildim

Dilara

Boyner

30 Nisan 2025 13:11

180

24.04.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4154924166 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 28.04.2025 tarihinde kargoya v...

Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Yanıltıcı Bilgiyle Mağdur Edildim

Boyner Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Kağan

Boyner

12 Ağustos 2025 16:44

311

06 Ağustos 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Guess marka bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156225656. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ankara. Bu süreçte defalarca Boyner müşteri hizmetlerini telefonla aradım, anc...

Öne Çıkan Konular