to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 11 Gündür Hazırlanamıyor, Net Teslimat Tarihi Verilmiyor
Pazarama uygulaması üzerinden Boyner mağazasından Only marka kürklü mont siparişi verdim. Siparişimi 27’sinde oluşturmama rağmen aradan 11 gün geçti ve sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.
Pazarama ve Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “siparişiniz hazırlanıyor, kargoya verilince SMS ile bilgilendirileceksiniz” cevabını alıyorum, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. Bu kadar uzun sürede hâlâ kargoya bile verilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
