to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Yanıltıcı Bilgi Ve Parfümün Beklenen Kalıcılığı Sağlamaması
Boyner'den aldığım Dolce & Gabbana The One Gold parfümünü, satış danışmanı tarafından çok övülerek ve 12 saatten fazla kalıcılık garantisi verilerek satın aldım. Farklı bir parfüm almak isterken, bu ürün özellikle tavsiye edildi ve tercihimi değiştirdim. Ancak ürünü ertesi gün kullandığımda, parfümün 15-20 dakika bile kalıcı olmadığını fark ettim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Boyner'den daha önce de parfüm alıp çevreme öneriyordum fakat bundan sonra kesinlikle tavsiye etmeyeceğim. Ürün için değişim ve iade talep ettim. Sonuç olarak, parfümün 3-4 saat kalıcı olduğuna dair bir yazı verildi. Oysa satış danışmanı 12 saat kalıcılık garantisi vermişti.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba öncelikle ben aslında farklı bir markanın ürününü alacaktım sizden sizin satış danışmanınız bunun daha çok kalıcı olduğunu iddia etti bana ve 12 saat kesin kalıcılığının olduğunu belirti ısrarla kontrol edebilirsiniz ben sürekli Boyner'den parfüm alan biriyim ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum ve ürünün değişimi istiyorum
