Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişlerimin Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

ID:34426863

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişlerimin Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

Gül

Boyner

02 Aralık 2025 22:09

117

02.12.2025 tarihinde Boyner üzerinden Nortshop satıcısından 4158699819, 4158699554 ve 4158699360 numaralı siparişleri verdim. Bu siparişler kredi kartı ile sırasıyla 460 TL, 160 TL ve 140 TL olarak tarafımdan ödenmiştir. Siparişlerimi oluşturduktan birkaç saat sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve benim bilgim ve onayım olmadan satıcı tarafından iptal edildiğini gördüm. İptal işlemi kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır.

Şu anda hem Boyner sisteminde hem de satıcının stoklarında ürünlerin mevcut olduğunu görebiliyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu uyarınca, stokta bulunan bir ürünün tüketici tarafından satın alındıktan sonra satıcı tarafından tek taraflı ve gerekçesiz olarak iptal edilmesinin sözleşmeye aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, ücret iadesi değil, sipariş etmiş olduğum ürünlerin yeniden tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve siparişlerimin en kısa sürede kargoya verilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparislerimin-yeniden-gonderilmesini-istiyorum-2.jpg

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparislerimin-yeniden-gonderilmesini-istiyorum-1.jpg

Boyner

02 Aralık 2025 22:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

03 Aralık 2025 17:27

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Gül

06 Aralık 2025 12:16

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparislerimin-yeniden-gonderilmesini-istiyorum-2.jpg

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparislerimin-yeniden-gonderilmesini-istiyorum-1.jpg

Ürün hala satıcının stoğunda mevcut ama benim siparişlerimi iptal etti ve ben iade değil aldığım tutardan ürünlerin bana sağlanmasını istedim bu konuyla ilgili hiç kimse yardımcı olmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nebahat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişime Rağmen Ürün Yanlış Adrese Kargolandı, Çözüm Sunulmadı

Nebahat

Boyner

07 Kasım 2025 17:41

295

06.11.2025 tarihinde saat 21:25 civarında Boyner online mağazasından 4157343769 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten kısa bir süre sonra, saat 21:32 gibi iptal talebim onaylandı. Ancak bugün, 07.11.2025 tarihinde, siparişimdeki üç üründen birinin kargoya verileceğine dair mesaj aldım. Sipari...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Onaylanan Siparişlerim Tek Taraflı İptal Edildi, Ürünlerimin Teslimini Talep Ediyorum

Emre

Boyner

27 Kasım 2025 11:57

393

26.11.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4157714122 ve 4157713939 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ürünlerin satış fiyatı sistemde sırasıyla 6 TL, 2,80 TL ve 2,50 TL olarak yer alıyordu ve belirtilen fiyatlar üzerinden satın alma işlemini tamamladım. Ödeme tarafımdan başarıyla gerçekl...

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-onaylanan-siparislerim-tek-tarafli-iptal-edildi-urunlerimin-teslimini-talep-ediyorum-2.jpg

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-onaylanan-siparislerim-tek-tarafli-iptal-edildi-urunlerimin-teslimini-talep-ediyorum-1.jpg

Açıklamasız Sipariş İptali Mağduriyeti

Barış

Boyner

27 Kasım 2025 14:00

178

Boyner’in online alışveriş sitesinden dün akşam saat 21.00 civarında mont ve kazak satın aldım. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Kısa süre sonra 4157714238, 4157714303, 4157714414 ve 4157714134 numaralı siparişlerim oluşturuldu, ancak aynı gece saat 23.30 civarında tüm bu siparişler hiçbir açıklama...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kampanyalı Ürün Gerekçesiz İptal Edildi

Mehmet

Boyner

27 Kasım 2025 10:15

145

26.11.2025 akşamı saat 22.00–23.00 sularında Boyner’in online alışveriş sitesinden 4157715867 numaralı siparişimle kampanya kapsamında reklamı yapılan bir ürünü 72,79 TL tutarla satın aldım. Ancak ürünü satın aldıktan sonra Boyner tarafından siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Reklamını yapı...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cansu

Boyner

28 Kasım 2025 10:17

256

27.11.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarı yaklaşık 2800 TL ve sipariş numaram 41577734138. Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda yalnızca "Not aldık" denildi ve herhangi ...