to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Booking.com üzerinden 19 Mayıs tarihinde Rixos Premium Belek için rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için 484 USD ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra konaklamamı 2 gece uzatmak için sistem üzerinden talepte bulundum, ancak benden ilave geceler için otele gitmeden önce tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Önceden zaten ödeme yapmış olmama rağmen, bu süreçte ödeme yapmadığım gerekçesiyle sadece uzatma talebim değil, mevcut rezervasyonumun tamamı 21 Mayıs’ta Booking.com tarafından iptal edildi.
Bu iptal sonucunda otele giriş yapamadım ve hiçbir şekilde konaklama gerçekleşmedi. Buna rağmen ödediğim 484 USD tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Ne konaklama hizmeti alabildim ne de paramı geri alabildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konaklama hiç gerçekleşmediği için ödediğim 484 USD tutarın tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
