to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Gömleği Yanlış Tanıtması Ve İade Talebimin Görünmemesi
Gardrops uygulaması üzerinden nuawomenstore adlı satıcıdan bir gömlek satın aldım. Satıcı ürünün hiçbir kusuru olmadığını ve sadece bir kez bile giyilmediğini açıkça belirtti. Buna güvenerek 320 TL tutarındaki ürünü, alıcı koruması ve diğer kesintilerle birlikte toplam 416 TL olacak şekilde kartım ile ödedim.
Ürün elime ulaştığında gömleğin yakasında ve kollarında bariz şekilde giyilmeden kaynaklı yıpranmalar ve pamuklanmalar olduğunu gördüm. Ürün, satıcının anlattığı gibi temiz ve az kullanılmış değildi. Bunun üzerine 21 Mayıs tarihinde hemen iade talebi oluşturdum. Ancak birkaç saat sonra uygulamaya tekrar girdiğimde iade süreciyle ilgili bir bilgi görmek yerine sipariş durumunda yalnızca “Siparişiniz tamamlandı” ifadesi yer alıyordu.
Hem satıcının ürünü olduğundan farklı tanıtması hem de iade talebimin sistemde görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün kusurlu ve yanlış beyanla satılmış olması sebebiyle iademin kabul edilmesini, 416 TL’nin kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gardrops uygulaması üzerinden nuawomenstore adlı satıcıdan bir gömlek satın aldım, ürünün hiç kullanılmadığını ve kusursuz olduğunu söyleyen satıcıya güvenerek 416 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında ise yıpranmış ve pamuklanmış olduğunu gördüm. 21 Mayıs'ta iade talebi oluşturdum ancak sistemde sadece ‘Siparişiniz tamamlandı’ ifadesi göründü, iade süreciyle ilgili bir bilgi alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve mağdur durumdayım.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Canlı destekte yanlışım yok ise bu sorun ile alakalı bir alan bulunmuyor yani dönüş yapamıyorum size hala çözümsüz bir şekilde bekliyorum
