to read complaints and reviews, or file yours.Multigift Kartım Yeterli Bakiyeye Rağmen Boyner Online Ödemesinde 'Çek Bilgisi Bulunamadı' Hatası
Şirketim tarafından hediye bakiyesi yüklenen Multigift kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen Boyner’de online alışveriş gerçekleştiremiyorum. Boyner satıcılı bir ürünü hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden satın almaya çalıştım ancak ödeme aşamasında Gift Card bilgilerimi eksiksiz olarak girmeme rağmen “Çek bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Bugün yaklaşık 7.500 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim ve Multigift kartımda 8.000 TL bakiyem olmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı. Hem web sitesi hem de mobil uygulamada aynı hatayı almam nedeniyle işlemi sonuçlandıramadım.
Kart bakiyem alışveriş tutarını karşılayacak seviyede olmasına rağmen sistemin ödemeyi kabul etmemesinin nedeninin araştırılmasını, varsa teknik ya da sistemsel sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
