Mont Düğmesi Koptu, Garanti Kapsamına Alınmadı

Boyner'den aldığım mavi marka montun düğmesi koptu ve garanti kapsamına alınmıyor. Ürünün düğmesi aksesuar olarak geçiyormuş ben ürünü kullanamıyorum düğmesi olmadan aksesuar olarak geçmesi şaşırtıcı bir durum aksesuarın ürünün kullanımına etkisi olmaması gerekir
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Dönüş sağlandı ama bir çözüm üretilmedi tekrar garantiye gönderin denildi bana geçiştirildim yani

Ürüne hiçbir şekilde sahip çıkmadılar düğme aksesuar kapsamındaymış diye garanti dışıymış bu ürünün kullanımını etkiledi hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım çünkü Boyner tekrar garantiye gönderin diyerek usandırma politikası uyguluyor garanti konusunda çok zayıf bir firma






















