to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Spor Ayakkabı Gönderimi İçin Tam İade Talebi Ve Kontrol Süreci İyileştirme
14 Ekim’de Boyner mobil uygulamasından sipariş verdiğim spor ayakkabı elime geçtiğinde ürünün kullanılmış ve eskimiş olduğunu gördüm. Tabanında ve yan kısımlarında kirler ve kullanım izleri vardı, yani kesinlikle yeni bir ürün değildi.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum, çünkü sıfır ürün diye satılan bir ayakkabının bu şekilde kullanılmış halde gönderilmesini kabul etmiyorum. Şu ana kadar ürünle ilgili yapılmış bir inceleme sonucu ya da açıklama da paylaşılmadı.
Kullanılmış gönderilen bu ayakkabının hiçbir kesinti yapılmadan iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar etmemesi için depodan gönderilen ürünlerin kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür etmiyorum kendim çözdüm sorunu
