Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi Sonrası Müşteri Mağduriyeti
Erdem
18 Temmuz 13:21
273"Desteğiniz için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Sinan
13 Eylül 17:02
277Boyner internet sitesinden 4 adet George Hogg marka ayakkabı satın aldım. Ancak bunlardan 2 tanesi kullanılmış ürün olarak gönderildi. Birinin tabanı kirliydi, diğerinin ise ne kutusu ne de ayakkabı koruma kağıtları vardı; ayrıca teşhir ürünü olduğu belliydi. Ürün yırtık bir kutuya konulmuştu.
İzmir Optimum Boyner mağazasına giderek iade işlemi yapmak istedim fakat iade sisteminin çalışmadığı söylendi. İki gün sonra tekrar aynı mağazaya gittiğimde de aynı gerekçeyle iade alınmadı. Mağaza müdürü S**** isimli çalışan bu konuda yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir sistem arızası olmadığı ve iade işleminin yapılması gerektiği belirtildi; ayrıca müşteri temsilcisi onay kodu verilmesini önerdi. Bu bilgiyi mağazaya iletmeme rağmen kabul edilmedi ve iade işlemi denenmedi.
11.09.2025-13.09.2025 tarihleri arasında yaşadığım bu süreçte mağdur edildim. Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle Boyner’den özür bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Hande sonuçtan hiç memnun değil
Boyner Hayal Kırıklığına Devam
Hande
08 Mayıs 2024 00:25
342Boyner'den satın aldığım ayakkabı, ikinci inceleme sonucunda iade ve değişim onayı aldı. Mağazaya gittiğimde, ayakkabıyı 14 ay önce aldığım için kartla iade yapılamayacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir durumun olmaması gerektiğini ve iadenin gerçekleşmesi gerektiğini ifade...
Boyner'den Aldığım Adidas Ayakkabılar Hayal Kırıklığı Yarattı, İade Süreci Hüsran
Ali
09 Haziran 2024 18:21
811Boyner online platformundan 25.01.2024 tarihinde iki adet Adidas basketbol ayakkabısı aldım birinin tabanı çöktü ve genişledi. 30.03.2024 tarihinde fırsatını bulup inceleme için İzmir optimumdaki Boyner mağazasına götürdüm en geç 30 iş günü içinde sonuç size bildirilecektir dendi. Ne mesaj ne arama ...
Selim sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Ayakkabı Yerine Sürekli Eski Sezon Ürün Gönderiliyor
Selim
23 Nisan 22:23
37712.04.25 tarihinde İstinyepark Boyner mağazasından iki adet ayakkabı beğendim. Numara bulunmadığı için merkezden talep ettiler, 15.600 TL ödememi yaptım ve mağazadan ayrıldım. 16.04.25 tarihinde ürünleriniz geldi diye mesaj aldım, mağazaya gittim. Camper ayakkabım normal geldi, fakat George Hogg mar...
Fırat sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Fırat
05 Eylül 17:22
165Boyner’in mağazasından internet üzerinden beyaz ayakkabı sipariş ettik. Ayakkabı giyilmiş, tabanı simsiyah ve aşınmış şekilde geldi. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Gidin iade edin, hiçbir şey yapamam' şeklinde egolu bir cevap aldım. Aynı üründen stokta yok, bize kullanılmış ayakkabı gönder...
Boyner Kategorileri
Yorumlar