to read complaints and reviews, or file yours. 
Üretim hatası nedeniyle yamuk olan ürünü incelemeye gönderdim. Ancak, ürün hiçbir işlem yapılmadan 'tamir edilmiştir' denilerek geri gönderildi. Üstelik bu ürünü kapalı kutu olarak aldım ve hiç kullanmadığım için bu seneye kadar fark etmedim. İki yıl garantisi olan ürüne hiçbir telafi işlemi yapılmıyor. İnanılır gibi değil.
Yaklaşık 2 ay olacak ve ürün gelmedi, iade işlemi yapılmadı. Herhangi bir geri dönüş ve destek yok. Birçok kez alışveriş yaptım, açıkçası daha önce bir problem ile karşılaşmamıştım. Çok ilgisiz davranılıyor. Bir sipariş yerine ulaştırılamamış ise bundan haberdar olunmalı. İllaki aramak sormak gerekm...
İki aylık kullanım sonucu her iki burnunda açılmalar oldu. İç astarı tamamen tüylendi. Garanti kapsamında incelemeye yolladım ancak kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ön tarafını kemirdiğim falan düşünülüyor sanırım. Henüz 20 ay garantisi kalmış bir ürüne karşı aldığım bu muameleyi kınıyorum. Yasal...
Boyner'den aldığım üründe deformasyon oldu. İncelenmesi için gönderdim, hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Mağazada sorduğumda 'Biz açıklamayı bilmiyoruz' dedi. Başından savdılar. Ayrıca ürünü incelenmesi için mağazaya gittiğimde, ürünü alan personel 'Bizde ürünler 6 ay garantili, bu ürünü alama...
2 defa ürün değerlendirilmesi için servise gönderildi. Üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen henüz neticelenmedi. Ürünü alalı 9 ay oldu. Bunun yaklaşık 6 ayı inceleme ile geçti. Ürün ile ilgili hiçbir bilgilendirme yok ne olduğu belli değil. Değişik bir müşteri anlayışı. Sözde müşteri temsilcisi sorunu ...
Ben bu kadar umursamaz ve kimsenin birbirinden ve sistemden haberi olmayan bir firma görmedim! 1 aydan fazla bir zaman oldu. Yapacağım tatil içim kendime ürün sipariş verdim ve elime asla ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ama hiçbir faydası olmadı her seferinde farklı şekilde konuşuld...
Yorumlar