to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Puanı Kullanımında Yaşanan Sorun
Boyner online mağazasından alışveriş yaparken kredi kartı puanı kullan seçeneği vardı. Bunu işaretleyip kullandığımda sepette fiyat düşmesine rağmen son ödeme aşamasına geldiğimde sepet fiyatı indirim fiyatına çıkıyordu. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşme ve maillerden sonuç alamadım. Yapılan açıklama ise kredi puanı kullanılmamaktadır diye cevap geldi. Bu kadar basit bir şey için 6 gün yapılan görüşmeler sonuçsuz kaldı. Böyle kurumsal bir firmanın böyle bir davranış sergilemesi beni üzdü.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
