Ana Sayfa
Boyner
Kredi Kartı İadesi Alınmadı, Hediye Kartı İşlemi Hatalı

ID:35486261

Kredi Kartı İadesi Alınmadı, Hediye Kartı İşlemi Hatalı

Ayşenur

Boyner

18 Mart 10:29

266

Boyner’den Maltepe Park AVM mağazasından birkaç gün önce bir parfüm satın aldım. Bu alışverişte 5.250 TL tutarında Boyner hediye kartı kullandım ve üzerine de 1.340,40 TL kredi kartımdan ödeme yaptım. Ertesi gün parfümden vazgeçip bunun yerine ayakkabı almak istediğim için bu kez Hilltown AVM’deki Boyner mağazasına gittim.

Hilltown mağazasında istediğim ayakkabı olmayınca ürünün iadesini talep ettim. Hediye kartı ile ödediğim tutarın tekrar hediye kartına, kredi kartından çekilen 1.340,40 TL’nin ise kredi kartıma iade edilmesi gerektiğini belirttim. Ancak kasa işlemlerinde hediye kartı ve kredi kartı ödemesini tek bir kağıt üzerinde gösterdiler, kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve ayrı ayrı işlem/fiş düzenlemediler.

Şu anda hem hediye kartı bakiyem hem de kredi kartımdan çekilen 1.340,40 TL nedeniyle mağdur durumdayım. Hediye kartından kullanılan 5.250 TL’nin tekrar kullanılabilir şekilde tanımlanmasını ve kredi kartımdan çekilen 1.340,40 TL’nin tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Boyner

18 Mart 10:34 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

19 Mart 17:04

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabının Sıkıntılı Kullanımı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebim Reddi

Serpil

Boyner

16 Şubat 12:55

235

Boyner Maltepe Park AVM mağazasından 23 Ocak tarihinde 769,95 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk iki gün yağmurlu havada kullandım ve birkaç kullanım sonrası özellikle sol ayağımı ciddi şekilde sıktığını, sol ayağımda su topladığını fark ettim. Bu durum üzerine...

Ayakkabının Sıkıntılı Kullanımı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebim Reddi

ayakkabinin-sikintili-kullanimi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-iade-talebim-reddi-1.jpg

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Sorunu Ve Ücret İadesi Beklentisi

Cem

Boyner

29 Ocak 2025 18:20

1.167

"Müşteri hizmetlerinin ilgili yaklaşımıyla sorun çözüldü, teşekkürler."

Teslimat Sorunu Ve Ücret İadesi Beklentisi

Boyner Kokusu 5 Dakikada Uçan Parfüm İçin Ücret İadesi Talebi

Sehnas

Boyner

08 Ocak 15:21

775

18 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Hilltown AVM içindeki Boyner mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra en az 5 gün boyunca, her gün denememe rağmen koku ne tende ne de kıyafette 5 dakika bile kalmıyor, hemen uçup gidiyor. Kullandığım diğer parfümlerle kıyaslandığında bariz şekilde f...

1 Yorum

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı İadesi Yapılmayan Ödeme İçin Acil Düzeltme Talebi

Halil

Boyner

12 Ocak 08:59

1.180

"İade yapıldı. Süreçte yardımcı olan tüm personele teşekkürler."

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Kartıma Geri Ödeme Yansımıyor

Kübra

Boyner

06 Ocak 21:55

437

Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 4158073007 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı büyük geldiği için ürünü 14 günlük süre dolmadan Park Afyon AVM Boyner mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında özellikle kredi kartıma geri ödeme yapılmasını belirttim, herhang...

boynerde-iade-islemi-tamamlanmadi-ve-kartima-geri-odeme-yansimiyor-1.jpg